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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域:管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心(全国行业前十) 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景:
黄老师毕业于专业美术学院,曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系,并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能,并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书,具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验,扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户:
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域:制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目:网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家,网络推广排名实战实训14年,公开授课达千余场,无PPT上课,可现场即时根据学员需要制定教材,在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富,专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格,深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等;同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲:
基础班及试听课纲:(45分--90分)
1.网络推广基础实用术语有哪些?
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些?
4.分析互联网流量,怎样构建推广矩阵及循环结构?
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件?
高级班及实操班课纲(2天1晚----3天2晚)
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名(百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频)规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地:
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讲师课程:《打造高绩效团队》、《从技术走向管理》、《沟通的艺术》、《目标管理与计划实施》、《部属培育与教导》、《中基层管理能力提升训练营》、《问题的分析与解决》、《时间管理与工作效能提升》、《打造高效执行力》、《团队合作与沟通》、《打造高绩效团队与执行力》、《情景沙盘——沙漠掘金》、《沙漠掘金之——目标与计划管理》
资历背景:团队管理专家
彼得·德鲁克管理理论深度践行者
2010年广州亚运会特聘讲师
多家大中型企业管理顾问
3年中央电视台军事部新闻记者/编辑经验
10年建滔化工集团(大型上市企业)团队管理经验
历任建滔化工集团操作工、主操、班长、车间主管、仓库经理、培训经理、总裁助理
现任:江苏久隆仙聚木业有限公司董事/常务副总
尹树刚老师讲授的课程基于建滔化工集团10年的积累,由课程开发专家、研发团队管理方案设计专家、研发团队优秀管理者共同打造而成,并历经多年实践和优化,实用有效。尹老师熟知企业团队管理的运作规律和团队领导实战技巧,全面掌握企业的经营管理、整体策化、团队建设和问题解决;先后接受过专业的国际PTT、沙盘模拟、教练技术、项目管理、国家EAP咨询师等认证训练,将20年的工作经验和感悟加以沉淀后结合实战课程内容为数百家金融业、高科技企业和大型制造型企业等不同行业企业提供咨询和培训服务,授课场次高达300余场,超过8000余人次,曾任广州亚运会组委会志愿者部特聘讲师,南沙区志愿讲师团团长,带领讲师团队为南沙区培训志愿者126场次,培训人员10000多名,被评为广州亚运会志愿者优秀讲师。同时担任深圳宏兴科技有限公司、山东爱购连锁集团、中海裕发展有限公司、东莞森盛家具等多家企业管理顾问。
实战经验:
1992年尹老师曾就职于南京军区记者站,作为一名新闻战士,他总是通宵达旦编辑新闻,在烈日炙烤下回传新闻素材,报道火热的军营生活,从一名普通士兵到中央电视台军事部新闻编辑,他与同事一起精心策划,采编制作的《赞比亚国防部长访问南京军区某部》《前进中的临汾旅》等新闻,在中央电视台《新闻联播》等栏目播出后引起了强烈反响。在3年中,与同事一起采编的新闻在中央电视台各档新闻栏目播出50多条次。
2003年尹老师进入建滔化工集团,历任操作工、主操、班长、车间主管、仓库经理、培训经理、华南化工部总裁助理,期间协助总裁制定企业发展规划,经营方针、年度计划,掌握公司整体运营状态,为总裁及时做出经营决策提供第一手材料。期间,定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘监控公司财务状况,建议成品包装改造,使包装工由原来的12人减少至3人,仅此一个岗位每年为公司节约成本约30万元;检查公司各项发展计划及执行结果,建议TBBA车间干燥工序改造,使干燥时间由原来的240分钟缩短为185分钟,使TBBA年产量由原来的5600吨增长为7200吨;组织相关人员审查、督导、考核,建议公司实行轮岗制,一人多岗多能,并与车间其他人员一起进行各项优化升级,使TBBA车间员工由原来的102人减少至67人,产量由原来的5500吨增长至8500吨,集团于2011年,获福布斯杂志连续两年评选为世界2000大上市公司。
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讲师课程:团队管理:《MTP卓越干部管理提升训练》、《卓越领导力》、《卓越领导力与执行力》、《执行力与团队》、《打造高效执行团队》、《新生代员工管理》、《团队建设与管理》、《团队管理与激励》、《凝聚力量-百分百团队协作训练营》
素质管理:《职业素养与阳光心态》、《高效沟通技巧》、《时间管理与工作规划》
资历背景:团队管理专家
专注于企业团队培养
PTT国际职业培训师
高级企业人力资源师
曾任:方中集团 集团副总裁
曾任:杭州正浩专修学校 校长
13年企业团队管理经验
多家大中型企业咨询顾问
美的集团、富士智能、蒙牛集团、华润集团、三星、比亚迪等50多家知名企业特聘讲师
实战经验:
胡建华老师于97年大一时创办了当地最大的健身中心,经营时间六年不到,会员人数就已经近万,01年毕业后留校任教并经营电脑公司,03年进入正浩专修学校并于年底成为校长,用三年时间使学校规模扩张了9倍,效益增长了15倍。后加入方中集团,5年时间从底层销售开始历任经理、项目总监、分公司总经理直至集团副总裁,通过长期实践,积累了13年的企业中高层管理实战经验,熟知企业管理的运作规律和团队领导实战技巧,在团队建设、战略、运营、高效执行领域有着深入研究,并整理出一套企业团队管理培训课程体系,其精品课程《MTP卓越中层干部管理提升》、《 打造高效执行团队》、《执行力与团队》为富士智能机电、大地保险、上海柒麟餐饮等企业连续返聘课程。胡老师培训足迹已遍及全国大部分省市自治区,累计咨询及培训过的企业超过1200家,培训学员超过18万人次,学员综合满意度调查均90分以上,机构与企业重复聘用率在80%以上!
课程优势:
1、知识广泛、触类旁通,但专注在企业团队打造领域深耕细作,心无旁骛的管理专家、具多家公司一把手经历,气场强大,思维缜密,善于与客户不同层级互动对话,课堂现场深入讨论业内专业问题,给出指导建议
3、善于抓住企业管理过程中的关键难点,个性化设计课程,针对性解决问题
4、善于解决企业运营管理的矛盾,将多年多家企业咨询经验融入本企业运营管理体系,以洞察本企问题、借力多家企业实际操作成功经验推动运营
5、专业功底深厚,善于理论联系实际,深入浅出阐述问题
6、咨询经历丰富,勤于思考,为客户带来业界标杆新经验、老教训和深刻反思
7、授课过程中以多样式的培训方式(小组讨论、视频分析、游戏体验、问答引导)让学习更有乐趣,更能真正让学员去接受并去运用
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讲师课程:01-《TTT培训师培训 基础篇》
02-《TTT课程设计与开发 进阶篇》
03-《TTT培训师培训 深化辅导篇》
04-《TTT表达训练与互动引导技术课程》
05-《TTT授课技巧与课程开发课程》
06-《管理者高效演讲与表达技巧》
07-《PPT制作与商务呈现技巧》
08-《商务演讲与表达技巧》
09-《瞬间思维组织与有效表达呈现》
资历背景:TTT实战训练专家
口才演讲训练教练
中国经济管理大学工商管理硕士
曾任:中华英才网苏州Call Center 市场部经理
现任:华地国际集团(上市零售企业) 培训经理/高级讲师
情境领导力认证
国家注册企业培训师
国家企业管理咨询师认证
IPTA国际职业培训师认证
PTT职业培训师培训认证
杭州市“志愿者之星”,中国志愿者
楼剑老师在校期间就参与创业,负责杭州下沙13所大学业务团队的建设和业务推广。曾是江苏群峰教育集团的高级讲师,担任“卓越经营模式”300余家中小企业中高层管理者的授课,并系统学习情境领导力认证课程、TTT认证课程、IPTA国际职业培训师认证。为华地国际控股集团培养出400多位内训讲师,为零售学院培养出200多位区域经理、商场总经理、采购经理,300多位运营主管及店长,500多名储备干部。其经典课程《企业培训师技能提升(系统篇)》、《TTT内训师培训(深化辅导篇)》为上海邦圣、群峰集团、华地控股集团内训师培训必备培训课程,培训过的企业中高层管理学员达1500人次,培训师达800余名,累计学员达5000余名。
实战经验:
楼老师大学毕业后加入中华英才网苏州call center,是中华英才网苏州Call Center的第一批元老,见证了英才网的崛起,多次获得单月销售冠军、MR Call、年度优秀员工称号。迅速得到了组织的认可,两年后升任为市场部经理,负责当地品牌的调研与品牌投放项目的运作,精细化管理CRM系统中的700多家客户资源、业绩预测,举办求职者端、大师说策等针对客户HR的活动,参加销售SPIN课程。后来,楼老师加入江苏群峰教育集团,系统学习情境领导力认证课程、TTT认证课程,负责旗下邦圣分公司的营销团队日常管理,并担任“卓越经营模式”300余家中小企业中高层管理者的授课,授课时发现能够专业、权威地分享自己在某一领域内通过学习实践所得到的知识、技能和实务经验,成人达已,成己达人,是一种特别快乐的感受,便潜心学习TTT认证课程、IPTA国际职业培训师认证等各类系统课程,并对课程展开深入研究,独立研发的《TTT培训师培训(深化辅导篇)》得到企业高层的高度认可;同时担任当地多家企业常年顾问,获集团年度优秀经理人、卓越讲师称号。
楼老师现任上市零售企业华地国际控股集团培训经理,负责集团400多位内训师的管理、培训工作,搭建集团培训体系,优化集团内部培训课程,其开发《企业培训师技能提升(系统篇)》课程,主要内容涉及培训心理学应用、案例论据组织、有效课程开发、培训管理组织等21个模块,为集团开展培训工作及内训师培养产生了不可估量的收效,并成功将这400多名讲师输送到集团旗下各分店,同时协助集团零售学院院长做零售学员的日常管理并负责集团零售学院集训营的学员超市&百货的各级主管和经理的授课,从零售学院培养出200多位区域经理、商场总经理、采购经理,300多位运营主管及店长,500多名储备干部。于2013年集团优秀讲师TOP10中排名第一。
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擅长领域:商务写作
所属行业:商业服务 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
讲师课程:职业化:
1.《职场高效工作技能训练》
2.《办公室工作规范与技巧训练》
3.《行政文秘综合技能提升训练》
4.《职场礼仪与沟通技能提升训练》
5.《时间管理与工作效能提升训练》
6.《高效会议管理》
7.《高效沟通训练》
公文写作:
8.《职场写作力提升训练》
9.《金字塔思维与公文写作训练》
10.《最新党政机关公文写作技巧训练》
资历背景:
企业管理实战专家
商务写作训练专家
国家注册高级企业培训师
多地行政学院、党校特聘讲师
10多年企业管理实战经验
曾任:蓝盾集团 行政总监
现任:某投资集团 行政总经理、总裁助理
曹老师曾做过中学教师、报社记者和编辑,并在当地媒体刊物发表了大量报道,多篇报道获得部门嘉奖,积累了众多写作实践经验,增强了自身对文字的敏感度,建立了文书写作评价的独特视角,为提升管理和培训技能奠定了坚实基础。
曹老师曾担任蓝盾集团等公司高管职务,把握企业管理精髓,帮助企业构建和优化管理体系,为企业建立高效管理运营模式,实现了经营业务的有效运转;通过10多年企业管理和培训经验,从繁杂琐碎的管理事务中提炼出易学易用的模板工具,并通过一系列管理类培训课程的实施落地,为受训企业培养出近百名高素质管理人才、近千名优秀员工,课程内容及授课风格深受高层领导和员工好评。
曾任蓝盾集团行政总监职务。任职期间,曹老师负责行政模块的规范化管理和监管体系运作,具体包括办公室管理、文书档案管理、会务管理、总务后勤管理、信息系统管理等,通过企业流程的全面梳理和业务表单的整合优化等,提升企业管理绩效。同时结合企业实际情况开发设计课程,将《高效沟通训练》、《高效会议管理》、《高效时间管理》等课程通过真实生动的内训在企业充分落地,实现了员工成长和企业绩效的双赢,得到集团高度评价。
现任某投资集团行政总经理、总裁助理职务。集团是以汽车服务业、房地产开发、能源开发为主营业务的大型民营企业,通过集团多领域的发展,曹老师深入了解中国本土企业成长特点,归纳了企业管理的系统方法和操作规程,有效推动了企业各业务模块顺利进行,支撑绩效改善和战略落地。通过大量的企业实践,组织开发了《职场写作力提升训练》、《职场高效工作技能训练》、《文秘助理综合技能训练》等一系列培训课程,通过言传身教的辅导,提升企业发展软实力,连续多年受到企业嘉奖。
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讲师课程:《银行网点标准化服务与营销技巧提升》
《打造金牌银行卓越服务》
《银行网点服务魅力提升与修炼》
《基层网点服务规范与管理》
《标杆网点服务魅力打造—一切从细节开始》
《商务礼仪与职业形象塑造》
《职业化训练之商务礼仪与沟通》
《银行商务礼仪与沟通》
《银行高效能管理沟通和客户沟通》
《钢铁是怎样炼成的—银行专业礼仪锻造》
资历背景:银行服务营销专家
银行服务礼仪专家
北京大学心理学硕士
高级人力资源管理师
10年交通银行培训管理经验
曾任:
交通银行大连分行 ?对公客户经理
交通银行天津分行 ?办公室主任
交通银行总行HR/培训与发展 ? 高级经理/高级讲师
刘媛媛老师具有10年交通银行培训管理实战经验,从事交通银行信贷业务对公客户关系管理,负责信贷客户开发、客户管理和维护、产品销售、市场拓展、营销方案策划与实施。并参与交通银行全国30多个网点的服务营销轮训,最高纪录一个网点轮训达12期,对于各分支行行长、网点负责人、大堂经理、临柜人员、银行新进职员轮训得到各网点的高度满意,为交通银行培养销售服务人才达1000人以上,得到了总行高管的高度认可。刘老师专注于银行服务以及销售岗位培训,擅长银行网点服务、银行礼仪以及标杆网点建设和辅导, 8年来培训过的银行服务营销课程达600余场,累计受训学员达到10000余人;其中《打造金牌银行卓越服务》、《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程为交通银行全国分支行重点轮训课程,课程满意度为97% 。
实战经验:
2003年至2006年于交通银行大连分行任对公客户经理:
刘老师在交通银行从事信贷业务对公客户关系管理,具体负责大连及周边地区企业新客户开拓,完成下达的业务指标;制定营销规划和策略,分析营销环境,细分营销市场,研究客户价值,锁定目标客户等。期间,成功开拓企业客户包含大连船舶重工集团有限公司、大连獐子岛渔业集团有限公司、大连固特异轮胎有限公司、大连冰山集团有限公司、大连远洋运输公司多家知名企业,个人当年业绩实现对公存款8035万,中收300万,有效户5户,代发工资200户,放贷9000万,国际结算1亿美金,稳定并提高客户在大连分行的信贷资产质量,使不良贷款率下降至0.97%,客户贷款和垫款总额同比去年增长14.27%。因近三年之中专业技能和素养不断提高,表现格外优异,上级领导提议调往总行,经多次考核后顺利通过。
2006年至2014年于交通银行总行HR/培训与发展任高级经理/高级讲师:
刘老师根据在大连分公司三年的营销工作经验,发现银行内部员工的服务与营销标准有很大的提升空间,于是向上级领导提出《银行网点标准化服务与营销技巧提升》课程建议,培训计划组织编制培训教材,实施课堂与网络教学的两种途径对进行培训,并联络各分行相关部门组织实施总部安排的各项培训活动,确保培训计划的顺利完成,对培训效果进行跟踪与评估,主导新行员百日特训项目在全行推广;07年,因总部要求调往交通银行天津分行兼任办公室主任,兼管天津分行行政管理工作,分析分行各项业务数据,管理分行员工的系统权限,及时妥善处理客户投诉及媒体应对;同时兼管分行党、工、团活动,开展各类主题活动,帮天津分行建立内部管理制度,开展自查工作并作出整改措施;08年回到交通银行总行,完善培训课程体系,建立人才培养体系,计划和制订全行年度培训与发展计划,制订各分行相关的培训政策与流程。期间,将专职讲师团队人数扩至50人,兼职讲师200余人, 2011年创立并主导总行十大项目之一的员工素养提升项目,获得总行“最佳项目组织奖”;2013年起创立并主导鹰系列人才培养项目,为分支行累计输送后备经理人才100余人。培训覆盖到全国30多家分支行,培训人次达1000人次以上,得到了总行高管的高度认可。
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讲师课程:《赢利地图之运营风暴》、《超级督导训练“嬴”》、《业绩倍增--店长业绩目标落地管控技术》、
《赢利地图之旺店赚钱秘籍》、《店铺KPI管理及提升技巧》、《舞动奇“绩”之我是冠军导购》、《舞动奇“绩”之我是冠军店长》、《舞动奇“绩”之我是冠军卖手》、《高绩效门店运营管理》、《如何打造“心”团队—团队建设》
资历背景:连锁终端赢利教练
著名连锁经营、终端培训管理专家和咨询顾问
终端标准化体系构建咨询项目权威专家
现任:广州汇天品牌策划合伙人
现任:广州雅蔓姿形体美学中心创办人
现任:广州形每优服饰有限公司零售商学院院长
美国(AITA)认证PTT国际高级职业培训师
美国(IAPC)认证RCC企业教练
美国(IAPC)认证MCC管理教练
专卖店SOP体系著名咨询师
中企联、中美协国家店长资格认证培训导师
10余年以上连锁零售企业终端销售管理、培训管理经验,功底扎实,对门店营销管理深度通晓;有过硬的终端店务技能,擅长研究顾客的消费心理,专注于专卖店精细化营运管理、职业化店长培训、全能督导训练、代理商公司化运作范畴的顶尖培训师、咨询顾问。
所独创的《舞动奇“绩”之我是冠军导购》、《舞动奇“绩”之我是冠军店长》课程,一直都是莱特妮丝、奥斯兰黛、波司登、劲霸男装等众多品牌门店必选的学习科目;及深度开发的《赢利地图之运营风暴》、《赢利地图之旺店赚钱秘籍》课程,也是潮宏基珠宝、罗莱家纺、格力、百年好橱柜等知名连锁品牌中高层管理者的指定培训课程。
在台湾及大陆演讲次数超过2000场次以上,辅导500多家连锁店营销管理,打造了1000余名超级店长和上万名销售冠军,并担任30多家企业的企业管理顾问,具有丰富的一线营销实战经验。
案例成果:
2003~2005年,主导娇兰佳人从批发型企业转型为零售型企业,主导其商学院及标准化体系的建立,并为其撰写了《专卖店的理念与建构》、《专卖店的经营与管理》、《专卖店销售秘诀》三本操作手册,使其成为中国本土第一个全国意义上的化妆品零售连锁,2年内娇兰佳人营业额从近9000万到3个亿的飞跃。
2005~2006年,在罗莱家纺在高速发展成为行业领军企业后,全国300多家连锁加盟商、600余家连锁店建立后,带领团队为其做了近3个月的调研后提出“客户导向,简单化,不搞形式主义,让业绩说话”的经营思路,为其打造数据化营销与管理,并为其量身定制《终端销售七流程》、《代理商如何突破发展瓶颈》、《数字化科学化订货技巧》、《打造终端种子部队三阶段》,此期间罗莱家纺以每年60%的速度持续增长。
自2006年05月,珀莱雅首届专卖店研讨会隆重召开后,4个月内共为其巡回培训60场,并在为其一年的合作中为其编写2套终端标准SOP手册《高绩效的店铺管理》、《门市经营管理三字诀》,发展至今,泊莱雅与自然堂、丸美、美肤宝、美素并称为国产五大品牌之一。
2007~2008年,着手开发了《成功模式15堂课必修课》、《精英养成训练营》等系统课程,1年的时间,让尚赫从月均营业额只有500万,迅速飞跃至年营业额超过3个亿,业绩倍增500%,并荣升尚赫公司有史以来最年轻的执行副总,隔年,在系统的规划下协助尚赫公司取得工商部颁发的直销牌照,年营业超过6亿,内蒙地区的业绩更击败安利,成为该区域直销行业里业绩的No.1。
2008~2010年,用两年的时间,将莱特妮丝门店从最初的57家发展到超过600家的规模,业绩额由当年不足千万做到年营业额过4亿的骄人成绩,全国专卖店平均单店业绩提升125%;加盟店拓展数量同比增长80%以上,在两年中亲自全国范围巡回数轮,以200多场的密集化培训将品牌概念及操作细则从无到有深入到全国各区域、各市场、各门店。为莱特妮丝在全国范围培养了16位专业的省级代理商,过百位专业的市级代理商及600多位真正能销售、懂管理、会经营的职业化店长,还有近百位全能督导,为今后该品牌发展道路奠定了坚实的基础,如今,该品牌已成为女性功能性内衣的领导品牌。
2010~2011年,负责专业线美容第一品牌安婕妤公司大中华市场业务开发管理及公司集团4个自主品牌及2个进口品牌运营及管理,负责集团品牌的市场规划及市场运作策略拟定,建立全面的销售战略,制定并组织实施完整的销售方案,并管理公司超过300位市场督导及全国约80个代理商及约5000家加盟店;2010年实现集团品牌3.5个亿的年销售,年成长超过30%;同时,200%超额完成日化新品牌的新代理商开拓及签约回款目标。
2011~2012年,结合多年店务咨询及管理的工作经验,为马妮形体各加盟店导入店务管理模式,并在第一季度即签约加盟店达18家店,签约金额达500万,第一季度达成率300%超额完成,加盟店单店业绩销量整体平均成长150~200%。
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讲师课程:《商务礼仪与职业形象》
《阳光心态和职业素养》
《团队建设与团队凝聚力训练》
《银行服务人员职业化训练》
《银行管理者综合能力提升》
《营业厅服务礼仪与投诉处理》
《银行服务人员:服务的心理与礼仪》
《银行客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》
《营业经理现场管理与服务营销管理》
《银行大堂经理礼仪培训及有效客户挖掘》
《银行大堂经理现场管理与主动营销服务技巧》
资历背景:银行职业素养提升专家
高级服务礼仪专家
5年专业的银行培训及银行网点辅导经历
8年中国人寿培训工作经历
10年大学哲学导师任教经历
主打银行一线、服务营销系列课程,及银行标杆网点辅导项目。
曾主导甘肃省、湖北省、云南省、黑龙江等各省市农村信用社近六十多个标杆网点服务营销一体化建设,对服务规范、营销体系、网点管理有较深的理论与实践经验。有效提升网点负责人、大堂经理、柜员、理财经理、客户经理的工作绩效。
品牌课程《银行职业形象与商务礼仪》受到多家银行的高度评价及返聘,如:全国各大农村信用社(青海格尔木农村信用社轮训18期、湖南湘潭农村信用社轮训16期、山东淄川农村信用社轮训13期)、广东珠海华润银行轮训8期、瑞信村镇银行轮训9期,此课程到目前为止为银行职业素养提升课程采购返聘率排名第一的品牌课程。
是中国各省市农村信用社指定“银行职业素养提升”导师,历经了近300场的专业银行职业培训生涯,培养出200多位优秀的大堂经理、80余位支行长,培训过的银行学员达10000余人,学员满意度达97%。
刘欢仪老师毕业于上海华东师范大学哲学研究生班,以其扎实的专业功底及培训专业能力,对中华礼仪文明的起源和发展有着深入的研究和学习,一直致力于一线银行员工职业素养及基层管理者能力的研究与实践,在银行礼仪、服务礼仪、销售礼仪、商务礼仪、职业素养、管理心理及团队建设等方面拥有较深的造诣,并开发了《银行职业形象与商务礼仪》、《银行营业厅优质服务》、《银行临柜人员的服务标准化训练》、《支行长服务管理及管理沟通技巧》等具有独创性的银行服务相关的系列课程。
实战经验:
1987—1997年,在江西省东华理工大学(原华东地质学院,地质部属重点大学,全日招生)任职政史系讲师,担任班主任,主要讲授市场营销学、公共关系学、商务礼仪、逻辑学、哲学等课程。重视师生之间的情感交流,与学生融为一体,支持学生活动,爱护他们的积极性,让所带领的班级成为全校先进班集体;相继在各类学术杂志上发表多篇论文;带领学校老师参与课程开发,并开发出多个适合大学生就业、提升综合素质的课程;以学生的身份钻研教材,编写公共关系学、逻辑学等多本教材;从93年开始,连续五年被评为优秀讲师、先进工作者。
曾在中国人寿顺德分公司(中国大陆最大的商业保险公司、上市公司)任职培训部经理,负责公司内勤人员、外勤人员、中层管理的分级各项培训,公司中、长培训计划的制定,大型公开的事业说明会、产品推广会。在职天间,通过各项专业培训,稳步提升销售主管的综合素质,团队队伍迅速扩充,员工职业素养明显提升;为公司制定并创建了一套完整的培训体系,编写了新人培训及内勤员工培训教材;03年非典天间策划新产品推广,二季度保费收入上升30%。
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擅长领域:网络营销
所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
讲师课程:《企业全程全网电子商务》
《全网营销--打造电商赚钱系统》
《互联网思维落地策略与传统企业互联网转型三步曲》
《网络营销实战——中小型企业如何借网络营销实现战略突围》
资历背景:
阿百商学院院长
国家教育部电子商务项目研发者
曾任:淘宝大学资深讲师
曾任:阿里巴巴商学院钻石讲师
曾任:阿里软件讲师训练营营长
现任:深圳商动力科技有限公司总经理
11年的互联网B2B、B2C电商领域的网络营销、电子商务渠道与咨询管理实战经验
黄圣陶老师一直致力于互联网盈利模式和中小企业触网解决方案的研究工作。在传统企业成功转型互联网电子商务、品牌电子商务网络渠道搭建和管理、独立平台搭建和线上线下结合的O2O营销、微信微博微营销、店铺运营能力提升方面拥有丰富的理论和实战经验,并深入企业,了解企业触网困境及需求,为中小企业进入互联网提供行之有效的落地解决方案。到目前为止,黄圣陶老师在全国各地讲授电子商务课程已超过1000场。
2010年黄老师开始创办阿百商学院,组织国内网络营销和电子商务类专家共同为企业触网作指导和培训,亲自扶持与辅导的电子商务企业超过200余家,组织并主讲了50多期《传统企业成功转型互联网电子商务》,帮助100多家企业成功转型;同期主讲《互联网发展趋势与企业商业模式》、《打造网络营销赚钱系统》等课程在行业内引起强烈反响,累计培训学员超过15000余名。
2003年,加入阿里巴巴集团,正式开始互联网的工作经历。从销售人员做起,到成为阿里巴巴商学院钻石级讲师,任职期间,致力于电商企业职业化内训和实操,服务群体为电商品牌商、高校、培训和咨询机构。
2005年,在淘宝大学任资深讲师,主讲淘宝大学开发的系列课程,熟悉等品牌打造实操模式和线上线下全渠道一体化成功经验,为母婴、服装服饰、3C数码家电等多家电商品牌商特聘顾问。
2008年,创立深圳商动力科技有限公司,企业从事电子商务顾问和运营类培训领域,与阿里巴巴、淘宝、支付宝、一淘、腾讯、百度成为战略合作商;成为阿里诚信通全国最大的渠道服务商,淘宝的淘拍档,淘大总裁项目合作伙伴,百度搜索营销的有力推进者,腾讯EC商务通战略合作伙伴。
2009年,成为阿里软件讲师训练营营长,为全国渠道商训练讲师,带领团队连续7个月获得阿里软件销售冠军,成为阿里资深电子商务培训师、网络营销顾问专家。
2010年,创立阿百商学院,任职院长,在全国特别是广东开展电子商务和网络营销方面讲座超过1000场,组织并主讲了50多期《传统企业成功转型互联网电子商务》,在行业内引起强烈反响。亲自辅导仙锯机械设备有限公司、岭美印刷集团、东升药业、红谷皮具、俏丹娜服饰、桥兴达包装等100余家各行业知名企业,帮助企业成功转型并在互联网上取得明显成效。近年来,通过对互联网深入了解淘系平台天猫、聚划算、淘宝、京东、一号店、易迅等电商平台的类目运营推广思路和规划,以“打造网商金牌客服”来打造全供应链电子商务平台,操盘大型KA品牌服装、母婴和3C类目运营,实际操盘品牌店铺运营,经历天猫双11和淘宝双12的大促活动经验,操盘淘宝店铺年销量达6亿元。
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擅长领域:项目管理
所属行业:IT|通信|电子|互联网 互联网/电子商务
讲师课程:OFFICE企业高级培训|EXCEL高级应用|PPT高级应用|PROJECT高级应用|ACCESS数据库开发
资历背景:微软OFFICE金牌讲师、信产部高级项目管理师、商务部商务培训网特约讲师
资深微软讲师,就职于微软认证高级技术教育中心,从业时间超过十年,每年300场以上专业课程,各种行业均有涉足,对数据管理及数据分析有独到的见解和完整的解决方案。
秉承“负责、专业、激情”的教学理念,集理论与实践于一体,以课程形式多样化、专业知识扎实、课程内容实战性强,获得众多企业认可。
授课经验丰富,风格幽默诙谐、逻辑清晰、过程互动、案例生动,善于引导学员、启发学员,使其将获得的知识转化为工作技能。采用三步教学法,使学员加深对知识的理解和掌握,学以致用,深受广大学员喜爱。
资质证书:
2001年6月,通过微软OFFICE办公专家认证。
2001年7月,参加微软OFFICEXP讲师培训,并获得OFFICEXP讲师认证。
2002年6月,获得Macromedia“网页设计师”认证。
2003年11月,参加微软OFFICESYSTEM2003讲师培训,并获得OFFICE2003讲师资格。
2004年6月,获得微软公司“金牌MLC认证讲师”称号。(厦门唯一MLC金牌讲师,全国排名第5位)
2005年3月,参加信息产业部项目经理培训,并通过考核。
2005年4月,参加微软AEC项目讲师培训,并通过考核。
2005年8月,参加微软政府解决方案专家培训,并通过考核。
2006年6月,通过微软MCSE2003、MCTS认证。
2006年8月,参加微软2007OFFICESYSTEM讲师培训。
2007年4月,获得微软全球认证讲师(MCT)资质。
2009年6月,获得信产部颁发的“高级项目管理师”资质证书。
2010年3月,受邀成为微软OFFICE2010新产品发布特约讲师。
所获微软认证
MicrosoftCertifiedSystemsEngineer:Messaging
MicrosoftCertifiedSystemsAdministrator:Messaging
MicrosoftCertifiedSystemsEngineer
MicrosoftCertifiedSystemsAdministrator
MicrosoftCertifiedTechnologySpecialist
MicrosoftCertifiedProfessional
MicrosoftCertifiedTrainer
MicrosoftCertifiedBusinessManagementSolutionsProfessional
MicrosoftCertifiedBusinessManagementSolutionsSpecialist
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擅长领域:心态压力
所属行业:商业服务 专业服务/咨询(财会/法律/人力资源等)
讲师课程:《好员工要有好心态》《塑造85-90后员工积极乐观的心理素质》《员工的蜕变成长》《阳光心态与执行力》《顶尖职场心态修炼》,《我赢为王。--冠军销售心态课》
资历背景:
阳光心态训练专家
曾任:龙浩股份企业学院执行院长
曾任:深圳中航股份有限公司培训经理
PTT国际职业培训师
NLP商学院认证导师
国家二级心理咨询师
慈善公益全国大学生起航课程导师
清华大学深圳管理学院EMBA班、MBA班、总裁班指定企业教练
纪鉴老师于2006年开始专职从事企业培训和咨询工作,致力于激发员工的职场正能量,提升员工士气,塑造阳光心态,让员工变得认真负责、积极主动、懂得感恩;敢于担当、勇于创新。截至2014年,作为中国区企业教练文化的倡导者和实践者,为300多家企业进行过指导和培训,直接服务学员人数达到50000余人次,培养企业内部讲师2000多名,企业营销教练6000多名。
同时,纪鉴老师还非常热心公益,积极传播正能量,慈善公益课程《生命的彩排—大学生启航课程》传播用阳光心态感受生活、享受生活、学会放下的生活理念,每年参与主讲大学生公益课程数十场,鼓舞了当下4000余名受困惑的大学生。
龙浩学院任职执行院长兼培训经理,负责规划设计龙浩管理培训体系,推进实施岗位素质模型,成功推行《塑造阳光心态培训项目》、《企业内部培训师培训项目》。定期出版《龙浩人》企业内刊,组织公益慈善活动。其中,《龙浩精英终端店长训练营》6期,共计培养精英店长600多人,《龙浩职业经理人培训项目》3期,培养内部中层管理干部400多人。2011—2012年,在鞋服行业普遍低迷情况下,利用职场正能量,塑造员工阳光心态,增强抗压能力,塑造进取意识,建立积极的工作观与人生观,使上海单店业绩立即提升,月销售从10万/月跃升35万/月,业绩提升3.5倍,一度成为百万店;北京机场店,月销售30-40万/月,连续7个月达成100万/月。
在深圳中航信息科技产业股份有限公司任职培训经理,负责规划设计中航信息的培训体系,内部培训授课;负责全国五大区域的内部培训,全国巡讲《塑造85-90后员工积极乐观的心理素质》,培训后,不论在生活上还是工作上,员工乐观心态都大大的提升,团队士气明显上涨,销售业绩也跟着提升,同比去年,业绩整体提升57.2%。
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