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■ 18年以上中大型企业中高层管理、培训管理等经历
■ 英国IPMA国际专业培训师 / ACI国际职业培训师
■ ICF国际教练联合会 ACC认证教练 / 准PCC专业教练
■ POA组织行动力 全国首期认证讲师
■ 中国服务设计人才资质
■ 客户服务国际标准最高SSE认证
■ 行动学习引导师、国家生涯规划师
■ 《教练式高尔夫——向下管理》认证讲师
■ DISC性格与行为风格 认证讲师/测评顾问
■ 2018年全国百强讲师、2022年全国优秀讲师
■ 交大安泰、同济大学、上海财经大学、上海理工大学等高校特聘讲师
擅长领域：管理技能、领导力、客户服务、客户体验、高效团队建设、行动学习、职业素养
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原三一集团 事业部总经理助理
原富锐集团 HRD
原海鹚科技 HRVP
原欧西集团 项目总监
中国管理科学院 优秀导师
国家二级人力资源管理师
广东省人力资源研究会 优秀培训师
顺丰大学 特聘讲师
樊登读书线下领读老师团 特聘教练
百越教育 特聘讲师
广西中小企业公共服务平台 特聘讲师
广州市海珠区人社局创业指导中心 特聘讲师
第三届“微吼杯”直播培训大赛 特聘导师
极地创业中心（全国行业前十） 特聘创业导师
陕西延安高新区科技企业孵化基地创业导师
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黄俐
高级形象顾问
高级化妆师
礼仪指导师
银行千百佳网点员工形象辅导专员
招商证券全国盛典总造型师
深圳宝安区政府特邀形象讲师
十年形象礼仪美育经验
从业经验与实战背景：
黄老师毕业于专业美术学院，曾在北京西蔓色彩研究中心学习色彩搭配及个人形象管理专业理论体系，并在2010年及2012年分别进修专业化妆技术与服装设计等相关形象领域专业技能，并取得相关职业资质证书。同时取得CVCC礼仪指导师专业证书，具备10年个人形象辅导经验及6年礼仪形象培训教育经验。曾为宝安区政府、招商银行、华润银行、博时基金等多家政府银行机构进行职业形象培训辅导。具有丰富教学经验，扎实的教育专业理论基础和丰富的教学经验。
曾辅导企业与培训客户：
深圳宝安区政府、深圳水务集团、东莞南城区政府、中国工商银行、招商银行、浦发银行、华润银行、京基集团、平安保险、博时基金、深圳迈瑞医疗、中国联通等。
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1970年人
网络营销推广实战专家
深圳联合智胜网络技术总经理
中国建筑材料流通协会特聘金牌讲师
广东中益产研院合伙人
广东文商研究院联合创始人
中山大学MBA
广东工商职业技术大学客座教授
网络营销师/高级营销师
高级企业培训师/美国AACTP顾问师
擅长领域：制造业、农业、服务业等多领域的网络营销推广策划。
擅长项目：网络营销推广团队建设、网络品牌策划推广、网站建设优化排名、各平台关键词霸屏、新媒体及短视频营销等。
李玺忠老师是网络营销推广策划行业的实战派专家，网络推广排名实战实训14年，公开授课达千余场，无PPT上课，可现场即时根据学员需要制定教材，在理论培训及实训操作现场教学上经验丰富，专业的实战技术技巧和幽默风趣的授课风格，深得学员及企业领导们认可与赞赏。
致力于推广传播企业品牌、产品、新科技及企业文化理念等；同时助力企业快速通过网络获得业务商机。
课纲：
基础班及试听课纲：（45分--90分）
1.网络推广基础实用术语有哪些？
2.排名在百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频的排名规律及规则
3.必须掌握的排名的要素有哪些？
4.分析互联网流量，怎样构建推广矩阵及循环结构？
5.常用实用的推广工具软件解析
6.企业网络推广需要具备哪些条件？
高级班及实操班课纲（2天1晚----3天2晚）
1.分析网络推广营销经常用到的专业术语
2.关键词挖掘及拓展的24种方法
3.推广标题制作
4.文案编写要点
5.排名（百度、搜狗、公众号、电商平台、阿里诚信通、短视频）规律及需求
6.解析抖音、快手、B站、小红书等新媒体运营规则及技巧
7.微信公众号管理及运营要点
8.微信的管理及运营的要点
9.链接构建方法
10.推广工具使用及技术要点
11.网站后台管理及优化
12.推广中需要注意的规则
13.分析解析互联网流量及矩阵设计
14.根据现场需要制定其他内容教材
讲师所在地：
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讲师课程：
资历背景：
2003年转作企业教育培训工作。曾担任中宙（北京）物流有限公司教育总监，成都利豪斯集团电子商务部经理，香港绿恒电子商务有限公司营销总监、上海中澄经贸有限公司教育部长,、鹰博管理咨询有限公司培训部总监、天祥商学院院长、厦门金日科技有限公司教育总监、青岛上工太合生物科技有限公司教育总监、太合商学院院长、福建杰宝纸业有限公司营运副总。现任宏坤国际（中国）生物制药有限公司首席运营总裁。中国教练技术联盟训练导师、候普传媒、《直销》杂志高级经营顾问、中国直销商俱乐部高级经营顾问、《新华商》杂志特约记者。拥有十多年实战营销策划和企业培训经验,有极强的教育培训、组织管理、理论分析能力。曾在全国多家刊物及网站刊登过多篇文章。培训的范围遍及基础教育、创业分析、营销技巧、企业管理、讲师训练、潜能开发、亲子教育等范围。
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讲师课程：职业形象塑造与现代商务礼仪|五大关键做服务——让神秘顾客都无可挑剔|服务礼仪与服务技巧训练营|你的形象价值百万|销售精英职业形象塑造与销售礼仪实务|现代商务礼仪与职场沟通技巧|职业化员工的六项修炼
资历背景：张淑秋，知名礼仪与客户服务训练导师，营业网点辅导专家，前沿讲座特邀讲师。
现任多家企业及银行礼仪与服务顾问。曾任达能集团中国区客户服务部经理、培训部经理及高星级酒店管理集团培训总监，并在法国接受了系统的服务领域专业训练，有着丰富的实际工作和培训经验。2004年至今，培训行业磨炼十载，善于从人性的需求出发，把专业的礼仪行为、服务技能深入浅出地应用在员工成长、人际管理及客户服务实际工作中。其专业的授课风范、敬业精神及亲和力深受学员喜爱。张老师尤其擅长通过培训后辅导与推进的跟踪服务，帮助企业使培训效果内化和固化。
张老师曾参与2008年奥运会、2010年世博会、2010年亚运会、2011年大运会的礼仪、服务培训工作，并为各相关企业迎接各会的到来做了大量接待礼仪、服务技巧、形象塑造等方面的培训。其主讲课程“五大关键做服务——让神秘顾客都无可挑剔”在全国诸多电视台播出。
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擅长领域：创新思维
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：版权课程：
金字塔&思维导图系列：《金字塔原理与办公事务》、《金字塔原理与商务演讲》、《思维导图与课程开发》、《思维导图与问题解决》
情景案例演练（高尔夫系列）：《跨部门横向沟通情景演练》、《与上级交往的艺术情景演练》、《向下管理情景案例演练》
培训管理系列：《TTM培训培训管理者》、《培训班现场管理》、《基于绩效提升的课程体系建设》
创新与思维系列：《创新思维训练》、《六项思考帽》、《提问式问题分析与解决》
TTT系列：
《TTT内部培训师培训[初级]》、《TTT课程设计与开发[中级]》、《TTT-引导式授课技巧[高级]》、《优秀内训师三项修炼》
资历背景：管理发展教练
25年通信集团内部管理/培训经验
原河南省邮电局营业厅班长
原中国移动河南公司综合部主任、高级内训师
PTT国际职业培训师
国家二级心理咨询师
国家高级人力资源管理师
国家认证高级企业培训师
张老师从1981年到2012年12月历经邮、电分家，寻呼业务的剥离、中国移动的组建，对通信运营商的发展轨迹与业务方向有深刻地理解。培养了强烈的市场服务意识、岗位责任心、社会责任心，具备高效的工作技能，尤其是“中国移动”由组建到国内标杆企业的成长过程，与自己职业历程获得同步成长。
实战经验：
张老师从1981年加入河南省邮电局从一名普通的报务员做到营业厅班长，在这期间连续多年被评为先进工作者，特别是在1996年被邮电部授予“优秀工会积极分子称号”（这个称号在当时邮电系统是很高的荣誉），同在1996年参加了公司组织的《职业化》的系统培训，这次培训使她走上了“内训师”的道路，在省邮电局进行职业化的培训得到学员特别好的效果反馈，因此登上了《人民邮电》报。也正因此让张老师深深爱上了“培训师”这个职业，同时也受邀很多银行、机关、医院去讲课，在当地也小有成就。
1998年加入河南省电信局工作,在这时间里制定了电信局服务规范，研发建立的电信局“服务督察管理系统”使客户投诉实现了系统管理，大大提高了投诉处理的速度，实现了全部投诉回访制，客户满意度也有很明显的提升（这在当年也是一个很有份量的创新）。
1999年寻呼业务的剥离、中国移动的组建成立，担任综合部经理一职，主要负责移动公司制度、规范的建立，接触到了大量的法律法规，建立建全了符合当时适合移动公司的各项规章制度。
2001年由于在客户服务工作上的表现受到公司高管的高度认同，调任营业部经理一职，负责大客户关系管理、客户服务管理等工作。
2003年调任人力资源部负责员工培训工作，开始培养自己的队伍，建立了自己的能力体系、培训体系、课程体系、评估体系、认证体系等一系列的课程，同期也认证了一批版权课程。期间参加了集团公司组织的培训师技能大赛，并取得优异成绩，成为企业高级内训师。同时在也建立移动内部《员工培训地图》获创新成果奖。张老师这么多年的工作经历及培训与项目管理经验，对她来说是一种挑战也是一种提升的机会，提升了她系统思维能力，也提升了她课程开发能力，特别是提升了“问题分析与解决”的能力，被称为问题解决顾问。这么多年来接受过张老师课程培训的学员有很多，平均每年培训人数高达12000人次，培训满意度达98%以上。
出版书籍（规范）：
《XX地税系统办公室礼仪规范》、《XX通信公司员工培训（规划）标准》、《XX通信公司服务规范》
主导及参与的项目：
2008年《中层领导力发展项目》担任总策划，总执行，并担任其中的《突破思维》、《高效能人士的七个习惯》授课工作，收效很好，目前28名学员中有23名职位得到了晋升，12名走上了领导岗位，我不仅是他们的知心大姐，还是他们成长道路上的良师益友。
2009年《燃烧激情》员工动力加油站项目，担任讲师连讲八期，收到良好效果。
2009年《培训师培养项目》担任项目总策划、总执行，并担任初级TTT的讲师，在全省培训师技能大赛中选派3人，2人获最佳风彩奖。
2010年《超越平凡》续写辉煌感恩幸福项目，担任组织者、讲师连续授课讲九期，得到学员的高度认可，反馈非常好。
2011年《与企业共赢》员工岗位价值再造项目，担任组织者、任讲师，连续讲课九期，效果非常好，得到了公司的高度认可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理极限项目，设计并组织实施，任项目总策划、总执行，参训人数600余人。
2012年《行动学习》项目，从高层至基层，共进行4期，得到了高层领导的高度认可，被评为“行动学习”的引导师。
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擅长领域：销售综合
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：版权销售管理课程系列：
《高级销售模式》
《关键客户管理I—价值开发》
《关键客户管理II—商机规划和掌控》
策略课程系列：
《谈判技巧》、《价格诊断》、《涨价策略》
资历背景：关键客户管理教练
世界500强汉高（中国）投资有限公司亚太区首席大客户销售总教练
原赫比（中国）有限公司销售教练
中国销售培训界既有实战销售管理经验又可中英双语授课的实战派讲师；
曾多次成功主导机械、无纺布、木工、无溶剂等行业高峰论坛；
12年的上市公司大客户销售经验，10年的世界500强企业，大客户销售教练经历，培训过的大客户销售人员超3000人。
实战经验：
毕业后就职于瀚业（中国）信息技术有限公司（中美合资企业），短短的3个月时间，从一名普通的销售员成长为公司的销售冠军并晋升为公司最年轻的销售主管，在领导销售团队的过程中，为了传递他的销售经验，帮助销售员提升服务意识、进行客户分析、建立服务沟通模式、处理困难客户等，王成老师开发了《电话销售》和《服务沟通》课程。至此，团队销售业绩连续三个月位居全公司第一名，并荣获2003年度冠军团队奖。
2003-2005年就职于赫比（中国）有限公司（新加坡独资的上市公司），担任销售培训师、销售教练，负责开发和培养团队主管以及销售技能培训，主讲的课程有《专业销售技巧》、《销售演讲技巧》、《有效的沟通》、《会议管理》、《团队建设》、《时间和区域管理》，受到公司高层的一致赞誉。
2005至今任职于世界五百强汉高公司，先后担任大中华区首席销售培训师、中国区战略销售经理、中国区销售人才发展经理、销售教练等职位。2007年公司的产品价格上调，导致销售人员业绩和信心急剧下滑，王成老师迅速组织销售精英共同开发出《谈判技巧》和《涨价策略》两门课程，为汉高全球销售人员开展轮训。经过轮训，不仅重振了销售人员的信心，更使业绩腾飞，远远超过了涨价前，为公司带来了近3亿元的利润。
王成老师以专业和务实的态度开发并创新了公司业务模式，与国际和国内的多家行业领导者签订了战略合作联盟，极大地增强了公司的竞争优势；发起并主持多个行业的高峰论坛，极大地增强了公司行业影响力，并带来了业绩上的突破近亿元；参与建设汉高全球专业学院，负责销售课程的开发和优化、国外销售课程的引进和本地化，课程有：《大客户管理系列》、《高级销售模式》、《价格诊断》、《涨价技巧》、《销售演讲》、《销售管理》等。
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擅长领域：销售综合
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
核心课程：
《PTT企业讲师训练》初、中、高阶段
《高效沟通》系列课程
《MTP管理实战》系列课程
《团队执行力训练》
《高效团队建设》
《职业化》
《职业生涯规划》
高端课程：
《危机公关与媒体应对》
《如何进入 》
资历背景：
洪海江老师任教于南京师范大学新闻与传播学院，主要研究组织传播，营销传播，并曾先后任职江苏省广电集团节目销售 公司营销经理、中保置业江苏分公司策划总监、江苏派诺数字营销有限责任公司培训总监等。既有学院派的理论基础，又兼具企业实战经验。课程内容实战具体；讲授方式风趣幽默；课程组织活泼严谨；课程效果明确实效。实效准则：讲有效的内容，用有效的形式，做有效的评估。
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擅长领域：绩效管理
所属行业：房地产|建筑业 房地产/建筑/建材/工程
讲师课程：1978--2008年度中国培训师20强
2010年度中国品牌讲师
07年度<<中国人力资源管理大奖>>评委会评委
06年度<<中国人力资源管理大奖>>评委会评委
05年度<<中国最佳雇主企业>>评委会评委
04年度中国优秀实战型培训师10强
培训前沿名师团高级讲师
清华大学特聘培训师
美国最大培训公司阿拉莫公司授权培训师 《解决问题与决策》
美国科维培训公司授权培训师 《高效人士的七个习惯》
美国领导力研究中心授权培训师 《情景领导》
美国德伯诺思维系统公司授权培训师 《六顶思考帽》
资历背景：
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擅长领域：销售综合
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
课程一 《如何构建企业目标管理体系》
课程二 《目标计划管理四项核心技术》
课程三 《达成目标绩效的中高层管理技能》
课程四 《以目标为导向的销售团队管理》
课程五 《目标与绩效管理体系建设》
课程六 《目标与计划管理操作实务》
资历背景：
十五年管理实践经验，上市公司管理学院院长，兼具管理实战经验和培训专业技法，开展“行动学习法”培训和入驻企业实地辅导项目，培训过上百家企业的中高层管理者，其中包括三星、沙钢、保利协鑫等大型企业。
不是大师、不是名师，钱老师是管理的“工程师”，运用成熟的管理理论，以“解决问题，追求绩效”为目标，通过现场辅导与培训相结合的方式，为企业解决实际问题。
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擅长领域：销售综合
所属行业：商业服务 专业服务/咨询（财会/法律/人力资源等）
讲师课程：
《企业全员快乐正能量》
《自动自发卓越团队执行力》
《职业化素养提升训练》
《团队凝聚力塑造（室内拓展）》
《面对面顾问式大客户销售》
《80、90后员工管理》
《魅力沟通与人际关系》等
资历背景：
国家注册企业培训师，拥有1000多场次8000小时以上公开授课与内训授课经历,学员满意度95%以上。成功咨询辅导100多家大中型企业的精英团队建设、合理化改善专案。版权课程《优秀员工10大成功心态》光盘现已上市。
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讲师课程：《中国怎么办》
《全民资产要永远虚拟下去吗？》
《管理层持股绕不开的难题》
《切莫高估美国起诉“二许”的威慑力》
《起点不公是最危险的不公》
《承认存在不同利益集团有利改革》
资历背景：时寒冰，字暖之。居住于上海，MBA硕士。著名经济趋势研究专家、财经评论家。《上海证券报》评论主编、首席评论员，中央电视台特约评论员，凤凰博报特约顾问，中国财经传媒人联盟特约观察员。曾主编网刊《中国》，并曾作为中央人民广播电台特邀嘉宾发表时事评论。凤凰博报特约顾问、南京大学客座教授、上海证券报评论员。现负责中国证券网的评论。
十多年来，潜心做趋势研究，建立“利益分析法”体系，他站在民生的角度研究经济问题，一直为民生呼吁，提出了许多利国利民的可行性建议，并积极参与社会公益活动，资助多名孩子读书。
2010年12月，被30多万网民公推为与郎咸平、戴旭、于建嵘、郭亦平、张宏良、孙锡良等人并列的“中国互联网九大风云人物”之一。绝大多数网民认可“九大风云人物”的评选，认可九大风云人物接近“公共知识分子”的标准。
上世纪90年代时寒冰开始进入新闻界，先做新闻后做评论。主要新闻作品有：《花冈惨案57周年祭》、《悲情田中（日本外相田中真纪子专访）》、《他们为何卖血？》、《串在豆腐串上的希望——与
下岗职工一起生活的日子》等，每一篇报道都经过认真采访和亲身调查。
2004年以前，评论作品以国际评论为多，其中：《印巴用战争做秀》，提前几个月断言印巴虽然屯兵百万，但用意不在战争；在《美伊三月大搏杀》一文中，提前近一个月断言：伊拉克战争“开战的时
间估计就在3月中下旬。”结果，战争于3月19日打响；《拯救女兵林奇，太多疑点谁来解？》曾在国际范围内引发广泛争议，美国、英国记者在跟进调查之后，得出与其观点大致相同的结论。《从售岛
传闻看俄首富命运》，普京的操作手法正如其所料……
2004年后，其评论以时政评论和财经评论为主。主要作品有《全民资产要永远虚拟下去吗？》、《管理层持股绕不开的难题》、《切莫高估美国起诉“二许”的威慑力》、《起点不公是最危险的不公》
、《承认存在不同利益集团有利改革》等。部分作品被翻译成英文、日文。2003年，应邀为美国出版的《史迹》和国内出版的《地球母亲》等书作序。
2007年9月，预测中国股市在5500点附近警惕，呼吁中小股民空仓，并准确预言次贷危机影响范围将加大中国应做好应对的准备。伴随着他种种预测的真实到来，时寒冰也愈来愈受到媒体、股民、社会的关注。08年至今、频繁参与相关媒体活动，积极呼吁政府关注民生问题、房产股市应回归理性，倡导社会责任和良知。时寒冰现主要从事经济趋势的研究、其独创的利益分析法在数年的实践判断中屡试不爽。
2009年1月，出版第一部书《当次贷危机改变世界——中国怎么办》，书中提出次贷危机的成因及其对各国的利害关系，并提出民富是唯一的出路，资源为王的时代，人民币国际化等切实的观点和建议。
作者一方面也在向相关政府部门进言呼吁，其很多建议和主张也在近期有所实现。其坚持公益性写作，并以不懈努力推动民生问题的原则深得一些博友爱戴。
2010年4月，时寒冰先生赴西南灾区抗旱救灾。2010年11月，时寒冰撰写博客文章，批评广州亚运会开幕式过于奢华。
2011年5月，新书《经济大棋局，我们怎么办》上市，销量长虹。
2012年02月21日，发表博文《房地产调控还能维持多久？》对房地产调控动向表示关切，并因此受到各方压力而影响时任报社的相关工作。
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擅长领域：精益生产
所属行业：IT|通信|电子|互联网 电子技术半导体集成电路
讲师课程：
生产类:
1、精益生产JIT
2、现代IE有效应用与精益现场改善
3、如何构建卓越现场管理控模式
4、工厂全面成本降低与管理
5、现代物料、仓储管理与高效物流配送
6、生产计划与物料控制（PMC）
7、7S与目视管理（二天）
8、车间现场改善与新一代员工管理
9、制造企业生产主管核心管理技能提升训练
10、生产一线主管暨班组长核心管理技能提升训练
管理人员综合管理技能提升:
1、中高层干部核心管理技能与执行力提升
2、MTP中层干部核心管理技能提升训练
3、中基层管理人员管理技能提升训练
资历背景：工学硕士、工商管理硕士MBA
生产管理与企业管理资深实务专家，拥有十八年在世界500强企业高层
管理经验。
陈先生现担任北京大学、厦门大学、中山大学、华南理工大学MBA、EMBA、总裁班特邀讲师(主讲生产与企业运作管理),广东省企业发展研究协会资深专家,广州市明睿企业管理咨询有限公司总经理、生产与企业管理首席资深顾问。
陈先生早期大学执教，后在企业任职，先后在大型港资上市公司蚬华电器集团、世界500强美资家电企业惠而浦（Whirlpool），著名跨国通讯公司诺基亚等公司任职，曾担任生产经理、PMC经理、PE/IE经理、制造总监、公司厂长、副总、总经理等职务
陈先生早在92-2002年期间，曾多次委派到日本丰田、松下、三菱、韩国三星、美国惠而浦、欧洲奔驰等企业参观学习和深造，回国后就在企业内部大力推行精益生产和IE工程的运用，公司并由此获得巨大的成功。经过十几年的实践、探索与研究，在精益生产和企业运营管理方面，积累了丰富的经验和具有独到的见解。
2002年至今陈先生为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了1000多场讲座，授课人数达到十几万多人次，曾接受过培训的企业一万多家，并为800多家企业提供过企业内训和管理咨询服务. 陈先生实践经验丰富，讲授过程列举大量案例，特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。
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周一至周五 09:00-18:00
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