讲师课程：行业专题： 《供电优质服务技能提升训练》 《供电营业厅客户满意度提升特训营》 《供电95598服务质量提升特训营》 《水务行业优质服务技能提升训练》 《商业银行网点人员服务礼仪培训》 《银行业客户抱怨投诉处理与技巧》 《通信业营业厅服务礼仪与服务技巧》 《金融行业呼叫中心电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》 通用课题 《客户心理分析》 《客户期望值管理》 《商务社交礼仪》 《职场礼仪》《办公室礼仪》 《新员工职业化形象塑造》、《阳光心态》

资历背景：实战派服务营销专家 国家企业培训师 国家二级心理咨询师 上海礼仪协会理事 美国国际训练协会PTT培训师 行业标准化营业厅建设专业金牌顾问 南方电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家 7年营销实战经验、10年企业运作和管理经验 李老师2003年进入管理咨询行业，具有丰富的实战与培训现场辅导的一线实战经验，潜心致力于电力、水务、通信、金融等行业高素质的客户服务人才培育，并形成系统、行之有效的课程体系与教练方式。可完成如“营业窗口运营管理体系建设”、“服务竞赛赛前专项辅导”、“服务标准化导入及网点辅导”等项目。 十余年来帮助企业和学员在服务意识与服务技巧、客户满意及客户关系的建设与维护、服务礼仪、服务心态、压力与情绪管理、职业形象塑造、个人形象设计、商务礼仪等领域达到实质性的提升，至今已培训800多场，培训人数多达4万余人次，为四百多家企业进行过培训咨询或辅导工作。其中，“服务营销”课程被各大电力、水务、银行企业连续多次轮训。

讲师课程：《公务文书》《商务文书》《行政文书》

资历背景： 长期从事公文写作培训工作的老讲师，硕士学位 为国家人社部著有《行政管理师》教科书 曾担任大型国企、民企担任行政副总经理等高管职务 曾先后受聘于上海市委党校、上海大学、浙江大学、上海商学院、南京大学、南京政治学院等学校和全国众多大中型企业管理类和中文类课程培训讲师 为多个政府部门撰写过条例、通知、报告、制度、通报、方案、通告、决定、决议、会议纪要等重要文件，多次为党政领导起草“讲话稿”，并担任过多个政府部门重要会议的“会议记录人”等。 为几十个大中型国企撰写过“请示”“调查报告”“事故分析报告”“通知”“广告”“批复”“方案”等公文。 具有20多年讲师经验，扎实的理论根基，系统的课程设计，丰富的实战经验,专业性强，听课学员满意测评率几近100%

讲师课程：《经营分析之市场分析与数据处理》 《企业运营管理和数据分析模型》 《数字化营销》 《Visio2007职场实战应用培训》 《Excel在财务会计的实战应用》 《Excel在文秘行政的实战应用》 《Excel在人力资源的实战应用》 《ExcelVBA中级模块建设培训》 《Excel数据透视分析和交互动态图表》 《Excel2007在管理应用中的最佳实践》 《SPSS数据分析》 《数据挖掘和信息提炼：Excel高级数据处理与分析》 《商务PPT制作技巧》 《PPT在管理中的高级应用》 《大数据在人力资源（财务管理）中的分析》 《营销型PPT制作与策划》 《大数据营销与数据挖掘》 《Access/Outlook/Project/Visio2007中级培训》 《大数据的营销与统计分析》 《思维导图在职场中的应用》 《金字塔原理应用》

资历背景：中国职业经理人协会授权讲师 市场分析专家 Office软件实战专家 全国200多家培训机构的office专职讲师 Excel、PPT等多个技术论坛的版主 北大光华管理学院PPT客座讲师 具有10年资深工作经验，7年咨询培训经验 陈则老师先后在韩国、日本等大型集团公司工作并接受过国际先进的office软件系统学习。对PPT,Excel及其在企业管理中的应用造诣非常深，精通Excel及VBA在管理中高级应用培训，尤其是PPT中高级设计，PPT动画设计，Excel及VBA在企业财务、会计、销售、人力资源、金融财务等管理中的应用 陈老师曾在京东方、中信科软、易迪思、威鹏、百仕瑞、敢超培训等200多家机构任专职讲师，具有丰富的PPT设计制作经验和极强的Excel应用开发能力。 2013年，陈则老师的首本专业书籍由清华大学出版社出版《绝了！Excel可以这样用：商务图表经典案例实战精粹》，在各大电商平台，销售火爆。 陈老师，多年以来，主持并完成了京东方的设备管理系统、某公司的人力资源管理系统、财务管理系统、固定资产管理系统、进销存管理系统、客户管理系统、成本费用分析系统等等。

讲师课程：

资历背景： 施经纶——HSE培训讲师 注册安全工程师 中国石油集团公司专职安全干部培训 北京联合智业认证公司职业健康安全管理体系外审员 曾担任中国石油某海外项目ＨＳＥ管理人员 曾担任中国海洋石油某公司兼职安全员  曾担任艾迪能新科（北京）油气技术服务有限公司QHSE部经理 曾担任雪弗龙优尼科东海有限公司川东北天然气项目钻修井现场甲方安全官 12年的HSE培训经验，5年中外合资油服企业ＱＨＳＥ主管经验 接受过大石油公司系统的HSE专业培训，具有丰富的培训经验 中华培训讲师网高级讲师 现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师 擅长领域： １． 熟悉公司安全管理体系的建立、完善、推行； ２． 熟悉石油行业钻修井、采油、地面工程建设等领域的安全管理； ３． 熟悉杜邦安全体系、中石油安全体系、雪弗龙安全体系； ４． 可根据需要自行编写培训课件授课； ５． 口头表达能力较好，亲和力较好，能有效调动课堂气氛与学员互动加强培训效果； 具有一定的英语沟通能力。

讲师课程： 互联网与汽车未来 中国汽车品牌提升

资历背景： 冯小宁（天下伐谋高级合伙人、首席汽车行业专家） —— 汽车行业专家（多年美、日、欧，及自主品牌的服务经历） —— 企业管理专家（曾担任多所企业管理大学讲师、管理咨询机构顾问） 中华培训讲师网高级讲师 现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师 冯小宁老师多年来为美、日、欧系及自主汽车品牌提供了各方位的培训及解决方案，对于汽车行业的管理思想、管理方法及有着深刻而独到的见解。同时，冯小宁老师在多所企业担任企业管理大学讲师，并在曾多家咨询机构担任咨询顾问及管理人员，积累了丰富的企业管理经验。 冯小宁老师的培训风格注重落地与执行，先后开发了《中国汽车品牌提升》、《NLP教练式管理-厂商高管篇》、《NLP教练式管理-经销商高管篇》、《集客资源与销售转化提升》、《互联网与汽车未来》、《以利润为导向的经销商管理-销售篇》、《以利润为导向的经销商管理-售后篇》、《精益理念在4S店的实践》、《精益化售后业务流程管理》、《精益化备件管理》、《精益化车间管理》等实战课程。 冯小宁老师培训经验丰富，授课风格幽默风趣，注重学员在培训中的参与、体验，培训效果显著。 冯小宁老师的四大独特优势：  1．专业优势：掌握汽车行业发展动向，精通汽车行业厂商、经销商及周边衍生领域业务；精通哲学、管理学、逻辑学、心理学等学科领域，拥有美国AUNLP 高级NLP执行师及美国催眠师联合会高级催眠执行师认证，涉猎宗教学、国学、文学等学科领域，具备多学科融合的独特优势。 2．经历优势：在职业经历中，先后从事过管理咨询顾问、专职培训师、兼职培训师、企业培训管理负责人、咨询公司合伙人、心理咨询师等工作，是身经百战的行业企业管理培训实战专家。 3．教学优势：授课富有激情，有强烈的感染力和震憾力，控制课堂能力强。多学科领域融会贯通，旁征博引，与学员分享智慧。以问题为中心，激情演绎，注重技能训练。教学方法灵活多样，语言幽默风趣。 4、课程优势：主持设计和实施“汽车行业高端管理”系列课程的培训师。系列课程随行业发展趋势与时俱进，内容丰富实用，易于执行和落地，满足了高级管理人才在日益残酷的汽车行业不断保持和增强竞争力的迫切需求。

讲师课程： 营销类课程 序号 课程名称 课程别 课时 适合对象 1 《成功销售人员21种心态》 心态类 6H&12H 所有营销人员 2 《阳光心态训练》 心态类 6H&12H 所有营销人员 3 《狼性心态培训》 心态类 6H&12H 所有营销人员 4 《客户拓展实战技巧》 技巧类 6H 所有营销人员 5 《陌生拜访实战技巧》 技巧类 6H 所有营销人员 6 《沟通交流实战技法》 技巧类 6H 所有营销人员 7 《价格谈判实战技法》 技巧类 6H 所有营销人员 8 《业务成交18招》 技巧类 6H 所有营销人员 9 《电话营销实战技法》 技巧类 6H 所有营销人员 10 《门店营销技巧》 技巧类 6H 所有营销人员 11 《商务礼仪培训》 知识类 6H 所有营销人员 12 《目标管理》 知识类 6H 所有营销人员 13 《时间管理》 知识类 6H 所有营销人员 14 《九型人格与销售》 知识类 6H 所有营销人员 15 《服务创造价值》 知识类 6H 所有营销人员 16 《导购精英培训》 直销类 6H&12H 门店销售人员 17 《金牌店长培训》 直销类 6H&12H 门店销售人员 18 《渠道及经销商管理实务》 渠道类 6H&12H 渠道拓展人员 19 《金牌招商系统》 渠道类 6H&12H 渠道拓展人员 20 《经销售商培训系统》 渠道类 6H&12H 渠道拓展人员 21 《经销商管理与考核系统》 渠道类 6H&12H 渠道拓展人员 22 《新进业务人员培训》 综合类 6H&12H 所有营销人员 23 《国内营销实战技巧》 综合类 6H&12H 国内营销人员 24 《国际营销实战技巧》 综合类 6H&12H 国际营销人员 25 《品牌营销战略》 管理类 6H&12H 所有营销人员 26 《卓越团队打造》 管理类 6H&12H 营销管理人员 27 《销售经理培训》 管理类 6H&12H 营销管理人员 28 《营销绩效考核》 管理类 6H&12H 所有营销人员 29 《三维营销体系》 管理类 6H&12H 营销管理人员 30 《冠军营销系统》 管理类 6H&12H 营销管理人员 31 《“沙漠掘金”团队训练》 管理类 6H&12H 营销管理人员

资历背景： 1.拥有多年通信、节能、环保、安防等行业品牌营销策划及营销团队管理经验，创立了“复合式营销模式”、“诊断式营销”等一系列营销实战技法; 2.拥有多年通信、节能、环保、安防等行业项目策划经验，曾帮助不少企业成功策划多个朝阳行业项目; 3.曾在日本接受过3年专业的日式精益生产管理教育训练，系统研修TPS，深得丰田生产方式精髓; 4.拥有5年台、日资世界500强企业高管经验，曾成功策划与实施“十倍速”与“GMB”之路，取得了战略性突破。国内近10年推行日式精益生产管理咨询经验，对制造业各类企业管理问题有深入的研究; 5.现主持多个营销品牌策划、企业转型升级、项目策划咨询实战项目，其主持之项目注重实际，量体裁衣，且注重企业管理观念更新、过程与组织设计、管理工具的适切运用，强调实际技法，简单、实用、可操作。 【研究领域】 1.企业经营战略、企业转型升级(经营战略三组合策略、OEM转型升级); 2.企业营销、品牌策划、项目策划(复合式营销模式、诊断式营销模式、项目运作策略); 3.精益生产模式：价值流VSM咨询、生产布局LAYOUT设计、生产计划平准化体系、生产KANBAN拉式体系;精益生产控制标准化体系、生产单件流0PF体系、快速换模SMED、TPS改善锻炼道场咨询辅导、精益6S、TPM体系、生产计划及物料管制(PMC)、精益班组建设体系。

讲师课程：

资历背景：李简一——高级项目管理专家 高级项目管理专家  北京邮电大学 管理工程硕士 曾获国家外国专家局举办项目管理培训师全国选拔赛第一名 中华培训讲师网高级讲师 现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师！ 教育与培训：  2003年 获PMP-美国项目管理专业人士证书  2001年 国际专业发展 加拿大Seneca学院  2001年 IT项目管理 加拿大Seneca College  2000年 CCNA- 思科公司认证网络会员2.0 加拿大软训中心培训 著作：《现代项目管理》 工作经历： 曾兼聘为国家外专局、北京英标人力资源研究中心人力资源管理培训师及剑桥项目管理培训师、北京华文国际文化交流中心项目管理培训师。 曾担任加拿大达设科技公司(Dasher Technology Corp.) 网络工程项目经理  曾担任北京标的通信工程有限公司 总经理  曾担任汇致中国有限公司北京办事处 首席代表  曾担任北京市电话局 营业部主任  曾担任北京计算机三厂 工程师 曾担任世界500强华为公司的项目管理部高级项目经理，制定项目计划，组织管理各类项目相关资源，所参与、组织、实施的通信网络建设工程规模从3500万美金至1.6亿美金，其中有委内瑞拉的Cuji_Tamaca 69 站点无线网络项目、巴西的VIVO 531 站点无线网络项目。

讲师课程：office办公类课程 《商务PPT——提升说服力和表现力》 《中级Excel——提高工作效率与分析能力》 《商务图表与大数据的可视化表达》 《Word办公十大必备技巧学习地图》、《网络资源检索》 人力资源类 《直线经理的人力资源管理》、《人力资源管理概论》 《薪酬管理与薪酬体系设计》、《绩效考核与绩效管理》 《公司治理与经理人激励》、《人才盘点的理论与实操》 《岗位价值评估与岗位说明书撰写》

资历背景：王濂——Office应用专家！ 东北财经大学 人力资源管理专业 中华培训讲师网高级讲师 现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师 擅长领域：企业战略咨询、组织架构设计与调整、集团管控方案、职位体系设计与定岗定编、薪酬方案设计、绩效管理体系设计、人才盘点与人才管理方案、职业发展通道设计、高管人员激励、企业文化整合与落地等内容。

讲师课程：《顶级营销策略宝典》、《顶级团队打造》、《股权架构设计》、《集团管控与公司治理》、《股权激励与股权融资》、《高效沟通与说服绝学》《股权设计之道》、《公司治理之道》、《营销战神之道》、《家族传承之道》、《商战策略之道》、《无敌说服之道》、《权魅领袖之道》、《互联网金融之道》等

资历背景：中南财经政法大学 博士 工商银行事业部 高级经理 中国人民解放军军事经济学院 教授 实战派股权激励专家 中华培训讲师网高级讲师 现任天下伐谋公司高级合伙人、签约讲师 蔡老师先后供职于中国工商银行、中国人民解放军军事经济学院、中南财经政法大学等单位，拥有多学科背景，是金融学学士、管理学硕士、中南财经政法大学第一位创业学博士，理论基础扎实、工作经验丰富，更是具备企业管理的实战经验，曾担任多家金融、印刷、建材、管理咨询公司的战略顾问。长期为初创企业主、中小企业主和准备上市的公司总裁授课。 蔡老师在《中国军事科学》、《解放军报》、《经济日报》、《中国国防报》、《军事经济研究》等报刊杂志发布论文30多篇，曾经主持或参与国家社科基金课题、国家“863”计划、中国人民银行、教育部基金课题、省级课题10多项，参研课题入选国家社科基金优秀文选。 蔡老师是我国提出国防金融战略的第一人，是提出企业智融商战的第一人，提出公司管控的关键是处理公司股东、高管等一系列的关系，设计双层管控架构和黄金三角，实现小资本玩转大企业，家族财富顺利传承，解决了人的问题，其它的都不是问题。 作为中南财经政法大学第一位创业学博士，蔡老师用自己深厚的理论功底和企业实战的经验，带领大学生创业团队多次夺得创业大赛金奖，所授课程深受有梦想的大学生喜爱、中南财经政法大学等十多所高校学生受益。同时，蔡老师还走出高校为中小企业主、准备上市的企业家讲授公司管控、股权投资与融资、公司股权架构、企业商战策略、家族企业治理和权魅领袖之道等课程，帮助众多企业家解决自身解放和业绩暴涨的难题，被他们顶礼膜拜。

讲师课程：战略管理

资历背景：南开大学 西方哲学硕士 10余年两家全球500强公司 高管经验 北方经贸大学 特聘讲师 工商联 特聘讲师 政府、华人企业家联合会 特聘讲师 中华培训讲师网高级讲师 现任天下伐谋公司高级合伙人、商业模式研究院的执行院长 著有：《企业战略与商业模式》、《我的第一堂儒学管理课》、《儒学的生命》 薛老师拥有7年大学讲师的教育培训经验、10余年可口可乐、康师傅世界500强公司企业管理经验、8年管理咨询与培训经验，集商业实战，顾问咨询于一身，熟悉各行业的运作模式及发展规律，所服务企业领域涵盖服饰、钻石、白酒、电缆、中草药、食品、饮料等数十个行业。 在商业模式领域，薛老师是第一个将儒学管理与商业模式创新，使得企业战略创新更贴近企业文化，同时也是第一个以（德国）康德与黑格尔哲学阐释中国儒学为研究方向，并对港台现代新儒学进行学习和研究，把现代新儒学的思想与企业管理相结合，出版了《企业战略与商业模式》、《我的第一堂儒学管理课》、《儒学的生命》的作者。 薛老师薛老师认为，管理咨询的第三项成功要素为悟性和直觉，每一个咨询案都是定制化方案，需要咨询师从大量资讯的分析和研判中进行感悟和洞察，方能找到适合的解决方案。所讲授的商业模式创新课程，通俗易懂，易学好用，巧妙融合了中国儒家思想，哲学思维，不但适用于商业领域创新，同时也是适用于其它各应用领域的完整的创新方法论。薛老师十分强调理论与实战相结合的咨询方法，为此他曾经对西方各管理流派的代表作以及西方著名CEO的传记进行研读和分析，为管理咨询提供理论指导和思维功底。 做为天下伐谋商业模式研究院的执行院长，薛老师结合中西方各商业模式专家多年在商业，企业占略及高校授课的大量案例与实践，并以教育培训，顾问咨询，方案设计，项目孵化等体系，为企业可持续发展提供一站式方案解决。