查看详情>> 一、职业角色转换 组织与公司内的角色转换认知  如何尽快融入你的组织 成为成熟职业人的关键要素  二、职业态度与职业精神 如何理解和看待工作：问题：为何工作？为谁工作？  你是你自己人生之船的总舵手 -- 用心工作的理由 觉知和允诺 --做一个能对自己负起责任的、真正成熟的职业人 敬业精神的实质和内涵 树立以价值为导向的职业观  职业道德与职业规范 -- 作为一个职业人应恪守的基本行为规范  企业最看重的员工10大优秀职业行为 三、职业心态塑造技巧： 参照法 角色互换法 观察法 类比法 个案法

查看详情>> 第一单元：认识压力 认识你自己 -什么是压力？ -你的压力指数是多少？-压力诊断测试 -你是A型人格吗？ -你的负向情感吗？ -你是一个乐观者吗？ -你是3C人格者吗？ 第二单元：自我减压与放松训练 -唤醒身体的力量 呼吸训练减压法 放松与伸展训练减压法 -唤醒思想的力量  乐观思维训练  -自我激励减压法 第三单元：情绪调节与管理技巧 -情绪的四大功能  -如何提升自信？ -如何创造积极乐观的情绪？  -如何管理负面情绪？ 第四单元：压力下如何关爱身体？ -办公室强身四招 -精英人士如何为自己减压？ 第五单元：压力管理四力 -心力、人力、脑力、体力 -团队的压力承受力 -员工负面压力过多的信号 -提升团队抗压力的4项原则

查看详情>> 一、人不可能独立与俗世而活着 -- 人际关系与人际沟通的意义 二、都是沟通惹的祸：职场常见沟通问题 三、沟通常见的心理模式及角色 四、职场沟通的基本原则 五、沟通语言的选择 不同的场合 不同的沟通对象 不同的沟通内容 六、有效沟通中非语言信息观察技术 身体语言的观察 面部表情的观察 声音的辨识 七、有效沟通中的倾听 有效倾听的行为特征 让你的身体语言帮你忙 学会用身体语言 如何在沟通中动起来 八、上下属和同级沟通艺术 九、克服沟通中的不良心理效应  

查看详情>> -客户行为、表情及语言“读心术” -购买信号的捕捉技巧； -隐性需求与客户偏好的转化攻略； -如何将客户异议转化为成交机会； -成交氛围营造； -报价及成交暗示技巧； -成交组合策略；

查看详情>> 一、辨析：这样的群体是不是团队？ 二、了解团队内涵（定义、构成要素等） 三、思考与讨论：团队之所以强大原因何在？ 四、优秀团队成员的共同特性解析 积极心态塑造突破 相同的境遇，别样的心态，不同的结 人生的三种状态比较 改变是每个人的事 -- 天助自助者

查看详情>> -行业市场细分和消费者习惯演变轨迹分析； -市场及客户细分的“四象限法” -外部市场信息采集及分析策略； -产品及服务战略定位； -营销活动策划、执行及细分决策； -内外部资源整合平台的构建与能效配比； -关键控制点及KPI指标激励、考核模型；

查看详情>> -产品展示攻略 -六方位展示技能及卖点 -转化攻略、 -NFABI -利益传递介绍法、 -OLET聊天式提问技巧、 -ACE竞品比较实战技能；

查看详情>> -客户经理角色定位及职能描述、 -团队成员角色巧搭配、 -管理沟通与激励策略、 -自我修复及成长策略、 -客户维系技能及做单策略；