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徐军海

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品牌赢天下系列之五十三:体验式推广

发布日期:2015-07-27浏览:1100

体验式营销推广是近年来建材行业终端卖场较为流行的营销方式,经过近几年的市场竞争和发展,体验式营销推广已逐渐走向成熟。近年来,一些大的品牌企业为了实现品牌的差异化营销推广,开始更加重视品牌的形象包装,如开设家居体验和生活馆。使消费者在终端店面参观时能对品牌感同身受,并充分感受和了解产品的功能、体验产品带来的舒适感,从而促进消费者的购买需求,这样的体验式推广带动了市场的发展。
体验式推广更强调消费者感受
体验式推广(ExperientialPromotion)就是关注消费者的感受,强调品牌产品与消费者的沟通,并触动其内在的情感和情绪;以建立品牌、商标、标语及整体意象塑造等方式,取得消费者对品牌的认同感。多年以前,广告大师就告诫我们:“不要卖牛排,要卖滋滋声。”来赋予产品与生俱来的形象化描述,让消费者与文案产生互动,这就是体验式营销推广的魅力所在。
体验式营销推广优势能在情感和情绪方面,更好的调动消费者的购买欲望,起到快速树立产品品牌形象的作用,使消费者产生一种与品牌互动的感觉,能更快速地取得消费者的认同感。体验式营销推广构架简洁明了,使得宣传产品更加快捷便利,门槛更低,消费者更易于接受的宣传形式。
体验式品牌推广的几种表现
体验式品牌推广是建立在消费者实际感受基础上的。这种感受表现在几个方面:感官、情感、思考、行动、关联。企业可以根据这几种表现,来为品牌推广设计新的思考和运作方式,即通过体验媒介使消费者真实地感受到企业品牌的特性。
1.感官体验品牌推广
感官体验的品牌推广目标就是为消费者创造知觉上的体验和感觉,它由视觉、听觉、触觉、味觉与嗅觉构成。感官品牌推广可区分为企业与产品(识别),引发消费者购买动机与增加产品的附加价值,等等。由于这种体验方式来得直接,见效也较快,因而在各类体验式品牌推广方式上应用得最为广泛。
2.情感体验品牌推广
这种品牌推广的特点就是充分发挥消费者内在的情绪与感情,最终创造出情感体验。
3.行动体验品牌推广
行动体验品牌推广的目的是对身体产生影响,让身体对品牌产品真正达到有形体验。行动体验品牌推广通过增加消费者在身体上的体验,指出了做事的替代方法、替代的生活形态与互动,丰富了消费者的生活。消费者生活形态的改变是被激发或自发的,也可能是由偶像角色(例如,影、视、歌星或著名的运动员等)引发的。品牌推广的效果是“做”出来的而不是“坐”出来的,而“做”强调的就是行动。
4.关联体验品牌推广
关联体验营销包含多个层面,其中包含感官、情感、思考与行动品牌推广。也就是说,将前面所讲的4种体验相互关联起来,进行综合品牌推广。“感官”引起人们的注意,“情感”使体验变得个性化,“思考”加强对体验的认知,“行动”唤起对体验的投入,“关联”使得体验在更广泛的背景下产生意义。这个意义也就是消费者对品牌产生的联系、情感。
体验品牌推广其实有很多种方式存在。在大多数情况下很少有单一体验的品牌推广活动,一般都是几种体验结合使用。要实施一个体验式品牌推广,首先要对企业的内部和外部情况进行分析。企业要考虑目标消费者,包括他们的喜好、行为、价值观,以及影响他们的社会文化或社会亚文化。然后,企业通过体验的方式并结合品牌的现有情况进行有效的品牌推广。
体验式营销推广常规运用
1.体验式营销推广在品牌终端店面的应用
现如今的消费者,其实不是想要你给他推销的产品,因为你说的再好、描述的再精美,也只是通过单纯的听觉来“轰炸”消费者,而没有让消费者真实的体验到、融入到产品所能够展现的氛围中去。消费者最关注的核心点是,这些产品最终在我家的使用体验,会是什么样的感觉?是否会展现预期的效果?是否能够与其他类别的家居、建材完美搭配?出于这些考虑,品牌的终端店面可以划分几个单独的、不同风格的体验间,因为体验式的环境能够让消费者身临其境,亲身感受品牌和产品。这样终端导购员也就不用再苦口婆心地去推销,而让消费者自己感受产品能营造出来的氛围。消费者的家里想要展现出什么样的效果,这样直观的体验完全不用冗多的话语介绍,最直观的第一感受就能够打动消费者!
2.体验式营销推广在网络推广中的应用
体验式营销推广主要是针对产品宣传的书写格式,即在产品的功能(材质)介绍中,插入对其产品本身的感受(体验),并附加高清晰度的产品图片,这种构架方式就是在网络营销中进行的体验式营销推广。体验式营销推广在新品发布起到了关键性作用,大家可以在新浪、中华网等重要新闻媒体上,经常看到世界级品牌新品上市,常常是360度全方位产品图片,配以简单的功能介绍,加上对其功能或外观的感受(体验),唤起消费者涉猎心态,确立其产品在消费者的形象定位。
3.体验式营销推广在小区推广中的运用
小区推广一直是建材行业的一个重要的品牌推广渠道,能避开竞品的恶性纠缠,又直接有效的向潜在目标客户精准的传递产品和品牌信息。目前,建材行业的一些大品牌组成品牌联盟,以品牌联盟的形式精力集中在市场的终端,目标客户集中的楼盘小区,长期坚持并频繁地进行体验式营销推广,最大限度地发挥促销活动的效应,为品牌推广和产品销售起到推波助澜和画龙点睛的作用。
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雪岩咨询集团(香港)有限公司董事,广东中山雪岩营销管理咨询公司首席咨询师,资深营销及销售行为专家,无极沟通学创始人;
亚太传媒《中国门窗》、九正传媒《装饰商报》、金奥传媒《门窗商情》的高级顾问、品牌营销专栏特约撰稿人;国际注册《营销管理师》、《品牌管理师》认证体系的系列教材主编;
中国淋浴房产业制造基地、广东省门业协会、四川省木门专委会、中山市淋浴房行业协会、中山市门业协会高级顾问,咨询服务过众多建材企业。

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