第一讲 直线经理对HR的偏见和误解
人力资源管理是人力资源部的事，与我无关
人力资源部只是管招人、考勤的部门
人力资源部工作是“表面功夫”，不能有效支撑业务部门
人力资源部不懂业务，无法配合

第二讲 管理到底是管什么？优秀的管理者必须具备的能力是什么？
所有的管理工作面对的都是人和事
管理的本质和定位
管理的意义
管理者的角色和功能
管理者应具备的基本能力
管理者困惑研讨：日常管理中常见的问题与困惑剖析
u 管理者为什么要管人力资源管理工作
本部门业绩与人力资源管理的关系
管理者个人价值及成功与人力资源管理的关系
业务环境变化与人力资源管理的关系
第三讲 管理者如何进行人力资源管理
人力资源管理概述
1.1人力资源全系统图
1.2 员工需要什么
1.3 管理者的人力资源管理职责
X/Y理论研讨：您信奉哪个理论
u 管理者如何通过人力资源管理提升部门业绩
如何打造一支优秀团队
--HR规划
--部门人力需求计划与人才梯队建设
--创造良好工作氛围的三种方法
职位管理—业绩提升的基础
--职位与组织设计
--职位分析与评估
--如何撰写职位说明书，技术要点是什么，如何体现过程价值
--甄选与面试技巧
员工发展与成长—业绩提升的支撑
--部门在职培训体系建立的五步骤
--如何从培训走向学习和发展体系，从而推动学习型组织的建设
绩效管理—业绩提升的关键
--组织绩效与个人绩效
--绩效管理与绩效考核
--绩效管理如何实现闭环
角色扮演：绩效计划、绩效沟通

管理者如何有效应用激励机制
建立部门合理的薪酬体系
--薪酬设计决定因素
--薪酬调整的时机
建立多元化的激励机制
--激励的原理
--激励的三个层次
--激励的五种方法
第四讲 管理者与HR部门的分工与配合
HR在企业经营中的功能和角色
新形势下对HR的定位
管理者在HR中的角色和职责定位
管理者与人力资源部的责任分工及配合
第五讲 课程总结与回顾
第六讲 课程总结与回顾