企业CEO/总经理、研发总经理/副总、技术总监/总工、研发职能部门主管、产品经理/项目经理、研发骨干员工、QA等

讲述研发外包管理的具体实践经验，使学员更具体更透彻地理解外包管理技术，帮助学员解决产品研发外包项目中常见的主要问题及困惑。

一、引言：
管理的最难之处在何处？
研发管理注意要点

二、项目管理知识体系介绍三产品研发外包立项评估
外包目的和动机
外包可行性调研
外包形式评估和选择
外包可行性评审

三、外包供应商认证
认证核心要点
外包商供应流程

四、项目计划制定
计划制定的原则
计划制定的要素
WBS的作用
WBS分解
活动工作量估算
分层计划制定和修正
监控点的设置
项目制定需要考虑的要点

五、资源的保证和成本的核算和控制
资源保证
成本核算及成本基线
如何避免数字游戏
成本基线-成本偏差的控制

六、质量管理
质量计划
阶段决策评审
评审会议的组织和分层种类
流程控制
QA素质模型 
QA主要工作 
QA管理考核评价机制
研发外包队QA的要求

七、风险管理
风险识别
风险评估
风险应对
风险管理表
风险管理计划
研发外包的关键风险(进度、质量、成本、功能)

八、结构化沟通
设定沟通的阶段沟通目标
例会体系
报告体系
正式、非正式项目氛围建设

九、控制过程
项目章程
问题管理
偏差控制

十、外包的组织管理及人员管理
外包的组织管理
外包的人员管理

十一、例外变理性：流程管理

十二、持续改进及审计