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第一篇 整体塑造企业的执行力
第一章 军队执行力与企业执行力
一.为什么要进行执行力的培训
1.跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！
案例分析：刘军的烦恼
2.在你的公司或团队中是否有这样一些现象
二.西点精神与军队执行力
1.西点军校简介
2.一份值得炫耀的名单
到底是什么成就了“西点”成功的培训模式？
伟人评论西点军校
案例：把信送给加西亚
高度负责，没有任何借口
3.西点精神是什么？--核心理念
西点对学生的基本要求
西点对学生的长期要求
三.从军队执行力到企业执行力
1.向西点学习执行力的历史必然性
中国企业领导人对西点精神的评价
2.世界的军人企业家
3.中国的军人企业家
案例：中国五大军人企业家
4.军事化管理改变了商业思维
案例：韦尔奇时代GE成功的故事
案例：中国的标王哪里去了?
四.执行力决定企业的成败
1.三分战略，七分执行
引子案例：实达实施麦肯锡制定的战略
案例：五羊-本田摩托车经理人的疑问
1）战略的成功无法保证企业的成功
相似的策略，不同的结果
2）战略是可以复制的,而执行力不行
案例：戴尔电脑的成功
2.执行力体现企业的核心竞争力
执行力是战胜竞争对手的关键
案例：诺基亚手机的兴旺，爱迪信手机的衰败
3.联想集团如何打造核心竞争力
案例：柳传志阐述联想的核心竞争力
联想的会议罚站制度
讨论：你对联想的做法如何看？我们公司能够学习吗？
第二章.企业执行力塑造的总体方法
一.执行力是企业三大流程的有机结合
企业的组织流程执行力是企业三大流程的有机结合
案例：诸葛亮挥泪斩马谡/三国中谁是最英雄？
案例：微软公司：择人任事
实例：剑桥管理体系的人力资源管理理念
案例：蒙牛集团的崛起
二.执行力是企业组织结构的无界化--高度协作
领导者必须要在全公司内建立无边界的协作文化
寓言：执行的境界--第三面镜子
三.执行力是企业经理层和员工层的共同提高
1.打造积极进取的阳光心态
积极进取心态和消极心态对比
人类精神的阳光：积极进取心态的案例分析
案例：吴士宏成功的故事
2.打造职业化的商业人格
商业文明启蒙，是正直的执行启蒙
职业化商业人格的四个强调
3.做职业化经理人
案例：唐峻的成功
4.做职业化员工
加强员工的敬业与忠诚度教育
案例：阿甘正传（可放教学录像）
案例：张秉贵的故事、雷锋的故事
案例：企业家罗红如何做员工的-命运来源于自身的素质
四.中国企业执行问题的总体分析
1.中国企业过去成功在哪里？
中国三类企业家分析
案例：波特评价中国企业进军世界500强
2.中国企业现今差距在哪里？
三大管理表象差距：流程管理思想/真正的目标管理/职业化的企业文化  
案例：中国总经理是如何制定财务制度的？美国总经理又是如何做的？
案例：中国企业的目标管理为什么走样？
案例：中国员工公私不分
3.中国企业执行力问题的更深根源在哪里？
三大文化根源：人治文化/面子文化/清谈文化
案例：正确认识“疑人不用，用人不疑”
案例：枉法是中国的文化短板
案例：从近年来落马的高官看中国的廉政建设
案例：中美同一本管理书的比较
案例：中国经理人不喜欢表格数据？
案例：戴尔电脑公司的办公桌
五.中国企业执行问题的总体出路与对策
1.追求现代企业职业化精神
1）领导层面：狼的哲学
案例：韦尔奇的做法“终止弹”
案例：郭士纳对IBM公司的振兴
案例：华为的冬天
2）管理层面：猴子哲学
案例：一杆子插到底的领导弊端
案例：韦尔奇的经理人提拔政策
3）员工层面：傻子哲学与镜子哲学（敬业与合作）
案例：三个傻子的故事（雷锋的故事/企业家罗红如何做员工/阿甘正传）
从敬业到成就事业
案例：劳模张秉贵的故事
团队协作成就更大事业
寓言：团队执行的境界--第三面镜子
案例：天堂和地狱的区别
2.用“生人文化”构造管理制度
案例：外国的辛普森杀妻案件
案例：朝鲜战争与兰德公司
案例：某民企老板为什么上班打领带？
3.进行大量的培训
案例：温元凯在浏阳论述培训对经理人的作用
案例：企业大学推进一流企业
4.走出去多交流
案例：某企业家经常爱串门
案例：毛主席为什么搞文革？
案例：彼得大帝振兴俄国
第三章.企业执行力塑造的领导方略
一.经理人工作的思维方法
1.系统论方法：注重结构，注重层次
案例：蒋介石的教训总结
2.控制论方法：强调信息，强调反馈
三株案例：风险管理机制
3.创新论方法：观念创新、技术创新、管理创新
1）观念创新
案例：邓小平的观念创新—市场经济不是资本主义的专利
案例：凯恩斯主义---计划调控不是社会主义的专利
案例：大庆的改革
案例：新疆石油
2）技术创新
案例：创新不讲理—索尼公司随身听的发明
3）管理创新
案例：联想集团的会议制度
案例：艾柯卡、韦尔奇
4）如何塑造创新思维
创新思维是对传统思维的突破
案例：爱因斯坦与相对论
游戏：分图游戏/解绳脱困游戏
4.学习论方法：讲求个人学习、建立学习型组织
案例：原始人族的演变
苏联科学家的成果：人的潜能发挥
案例：商人娶了一名懒妻
案例：打工皇后吴士宏的成功
经理人要建立学习型组织
经理人的角色：设计师/仆人/教师
案例：某部门经理的定期讲课制度
二.保证企业变革执行力的“引爆点领导法”
1.组织变革需要企业超级执行力
变革管理的四大组织障碍：
认知障碍/资源障碍/激励障碍/政治障碍
2.引爆点领导法在实践中的运用
引爆点领导法的定义
应用引爆点领导法跨越四个组织障碍
案例：纽约警察局的成功变革
3.引爆点领导法的实质：挑战常识与成见
案例：海尔张瑞敏令人称叹的举动
第二篇 企业执行力提升的重要方面
第一章.企业员工的激励与任用
一.人本管理与激励机制
1.人本管理
著名企业研究结论
现代企业面临的社会人文环境
现代人力资源管理的最高内涵
案例：什么是人性的探讨
案例：七个人分彩票大奖
案例：美国人为何反对孔融让梨
西点八七届毕业生麦考梅克的言论
2.加强激励机制
案例：《人力资本》对张锡民的采访
3.马斯洛需要层次论模型
如何应用
案例分析
二.员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境
案例：吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合
案例：小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差
三.如何做到“择贤而选，知人善用”
1.选择团队成员的总体要求
对管理干部的贤才要求
案例分析：刘军的烦恼（续）
2.如何做到知人善任
多在人才问题上花些时间
深入分析工作性质
摆脱个人好恶
案例分析：刘军的烦恼（续）
勇于处理绩效差的人
案例分析：刘军的烦恼（续）
案例：韦尔奇的用人
第二章.掌握4R执行管理模式
引言：破解中国企业10大管理难题
建立强有力的执行系统—4R管理模式
4R的本质是什么？
一.R1：执行的驱动系统
1.目标分解--各层目标如何制定
千斤重担众人挑，人人头上有指标！
例子：降低费用6%的目标体系图
2.确定目标的行动计划
5W1H原则
制定目标工作单的步骤
范例：行动计划－目标工作单
二.R2：执行人的职责系统（KPI）
1.关键绩效指标（KPI）的内涵
2.关键业绩指标分类
1)效益类，2)营运类，3)组织类
课堂练习：请写出贵公司去年考核的三类指标
三.R3：执行效果的检查系统
1.及时跟进的重要性
人们不会做你希望的，只会做你检查和监督的
2.常用目标过程监控方法
四种监控方法详解
范例：目标追踪单
范例：目标执行困难报告单
案例：外企的表单文化（生人文化）
四.R4：执行结果的考核奖惩系统
及时激励—好报才有好人！
1.以客观的态度进行考核
2.要公开考核标准
3.克服考核的误区
案例：张锡民教授答大连新商报记者问
第三章.企业沟通文化的深化
西点法则要求领导人具有一流的互动沟通能力
案例：通用电气公司的直接沟通
一.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
1.管理人员沟通的重要性
2.沟通对于领导者来说更具有特殊意义
案例：某经理人内向，不善与部下沟通
二.遵从有效沟通的六特性
1.双向性
沟通游戏：闭眼撕纸
2.明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
3.谈行为不谈个性
案例：某女营销员失单
4.积极聆听
聆听的技巧
5.善于提问，不要质问
游戏：黑板猜字
6.善用非语言沟通
非语言沟通的方式
沟通游戏：语气与语调的练习
三.成功管理者的沟通圈
1.管理者沟通的理念口号
2.管理者对下级的沟通圈
四.最佳团队执行力的现场实战训练
1.团队提升的硕果--最佳团队执行力
大型游戏：团队官兵一致创佳绩
2.游戏后期讨论
3.游戏讲师点评
结束语：辉煌事业的起步从有效执行开始