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一、金牌营销基本理念与素养训练
A.缺乏训练的销售团队是最大的财务黑洞
B.营销高手都是人生赢家
C.你具备金牌营销的潜质吗？
D.销售的本质是改善客户心智模式
E.客户的消费心智模型
F.我们靠什么赢得顾客？
G.你在卖什么？
H.销售是两情相悦而非一厢情愿
I.卖产品就是卖自己
J.老板和员工对待产品的不同态度
K.像老板一样去销售
L.销售是信心和信息的传递
M.销售人员常见的精神误区
N.为顾客创造价值
O.顾客习惯于以貌取人
P.3秒定印象，3分定成败
Q.销售的基本理念
R.销售人员最不该说的4句话
S.销售人员最该说的4句话
T.金牌营销的6大特征
U.推销结束后的心态与行为
V.金牌营销的4大心态
二、关系经营能力与客户风格识别
A.客户可以没有你，但你离不开客户
B.客户关系决定销售结果
C.营销员经营关系的能力标准
D.量化考察销售员的关系经营商数
E.社交风格决定沟通策略
F.什么是社交风格？
G.决定社交风格的两大因素
H.4种社交风格的优缺点及主要特征
I.4种社交风格的行为特点
J.4种社交风格的个性需求
K.4种社交风格的沟通特点
L.典型混合风格的表现
M.不同风格的几种快速判断方法
N.社交风格识别实践
O.社交类型决定的四种销售人员
P.销售人员的社交风格及提升路径
三、客户沟通策略
A.与客户建立心理互应
B.不同风格的沟通策略
C.销售人员与客户的风格匹配策略
D.关系压力与销售进展
E.通过人性的魅力来强化沟通效果
F.魅力营销实践
G.不同社交风格的客户的共同需求
H.客户共同关心的四大话题
I.情感测试
J.布置作业
K.客户容易反感的4大话题
L.特殊爱好者的兴奋点
四、商务沟通与谈判技巧
A.沟通的原则
B.沟通的五大要素
C.沟通中的提问技巧
D.沟通中的聆听技巧
E.沟通中的认同赞美技巧
F.沟通中的反对技巧
G.谈判的原则
H.谈判成功的标准
I.谈判中的5大技巧
J.如何消除对立和异议
K.如何适度让步
L.说服对方的7大技巧