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课程单元与要点与目标
训练目标
教学法运用
第一单元
破冰：
故事导入：
 1、关于管理的深度思考
2、新时代赋予管理者的使命
3、新型管理的新起点－适应环境的变化
 新型管理须适应工作本质的变化
 管理者的两个新评价基准
4、现代管理者的新型管理方式
 不断累积点滴的经验，领悟及活用一些共同性管理原则
 新型管理者做好四类工作：
①适应环境
②管理工作
③管理人
④发挥领导力
  引导参训者对于如何进行有效的管理进行深入的反思
  了解现代管理者的新的评价基准，有意识的将工作中心放在做有效的事情上来
  明确现代管理者的管理方式
  讲授法
  小组讨论法
  成果展示
第二单元
企业管理者的情商管理
1.管理者的情商EQ
2.成功商数：IQ智商、EQ情商、AQ逆境商
3.情绪压力的自我调适七招
4. EQ管理与领导能力的展现
5. 工作成就决定于EQ
  了解情商EQ在管理工作中的重要作用
  学会自我情绪控制的技巧
  能够有效运用情商EQ实现自我以及员工管理
  讲授法
  个案研讨法
  小组练习及成果展示
  角色演练
第三单元
现代企业管理者员工激励的技巧
1、  管理即激励
2、  员工激励的基本原则
3、  员工激励的十大方法
4、  如何激发员工的工作激情
5、  如何多用正激励、学会使用负激励
  能够掌握并有效运用激励的方法提升员工士气，增强团队工作效果
  能够有效运用负激励规范员工行为
  讲授法
  个案研讨法
  小组讨论及成果展示
  角色演练
第四单元
现代企业分析并解决问题的能力与技巧
1. 正视问题意识
 生活就是问题叠着问题
 正视问题的存在
 解决问题的思路
 选择思维技巧并确定最佳解决办法
2. 原因分析
 关注的问题与观察到的事实是什么？
 比较的事实是什么？
 如何辨别独特的差异与变化？
 如何确定最佳的比较方法？
 如何辨识及检测可能的原因？
3. 决策制定
 清晰阐明决策目的
 确定决策的标准，风险的评估、权衡
 预先审视潜在问题以及相应处理办法
 与标准相比较，您的替代方案是什么？
 做出决策
4. 计划分析
 计划中使用的标准或关键步骤是什么
 确定必要任务、职责及时限
 辨别潜在问题和机会
 如何制定预防性和促进性行动措施？
 如何制定紧急性和利用性行动措施？
  正视问题的存在，并在不断的问题解决中提升工作的技能和效果
  掌握问题解决中的关键环节——原因分析的能力和季卡
  能够根据不同的要因制定问题解决的方法的能力和技巧
  掌握问题发生的预防措施
 
  讲授法
  个案研讨法
  小组讨论及成果展示
  角色演练
第五单元
现代企业管理者如何“管理”好上级
1、  成为上级的真正的助手
2、  如何有效向上司建言
3、  如何处理与上司意见对立
4、  如何帮助上司创造价值
5、  和上级友好共处的原则与方法
  使受训者掌握如何配合好上级、协助上级创造良好成绩的思维与技巧
  讲授法
  个案研讨法 
  小组讨论及成果展示
  角色演练
  工具演练
第六单元
现代企业管理者团队建设能力与技巧
1、  团队建设的基本要求
2、  团队文化建设
3、  团队配合技巧与凝聚力打造
4、  团队冲突的有效化解
5、  打造学习型团队
6、  团队组织协调技巧
7、  跨部门协作技巧
  了解团队合作的原则与打造高效团队的技巧，打造一直真正具有足够能力的精英团队
  讲授法
  个案研讨法
  小组讨论及成果展示
  角色演练
  工具演练
第七单元
现代企业管理者员工培育技巧
1、  为什么要进行员工培育
2、  什么是员工培育   
3、  员工培育的障碍
4、  员工培养的技巧
 认识您的员工
 员工生活辅导
 职业发展辅导
 技能发展辅导
 工作绩效辅导
  使受训者具备员工培育的意识与思路，能够为企业真正培养出更多的更优秀的人才
  了解员工培养的障碍
  掌握员工培养的技巧
  讲授法
  个案研讨法
  小组讨论及成果展示
  角色演练
  工具演练