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第一天


第一讲 自我管理之管理者角色认知——自我认知 角色归位（上午9:00-10:30）


  新晋管理者案例思考


  管理及管理者的本质


  管理者五大角色错位


  管理者的角色与职责


  区分管理者与领导者


  管理者常见思想误区


  领导者必备阳光心态


  成功经理人案例分析


  卓越管理者素质模型


第二讲 自我管理之高效能时间管理——要事第一 以终为始（上午10:40-12:10）


  自我时间管理小测验


  时间管理内涵及发展


  金钱账户与时间账户


  第四代时间管理理论


  完成生命的系统思考


  让自己活在第二象限


  80/20法则提高效率


  高效能管理六步流程


  没有行动= 一切为零


第三讲 工作管理之目标与计划管理——有的放矢 抽丝剥茧（下午2:00-3:30）


  目标与目标管理内涵


  企业目标层次和种类


  好目标的SMART原则


  目标管理的步骤要领


  工作计划类型与特征


  拟定计划的程序要领


  从目标到计划的过程


  确保计划执行的关键


  分配工作的步骤技巧


第四讲 工作管理之全过程绩效管理——过程控制 螺旋上升（下午4:40-5:10）


  灰熊与棕熊故事思考


  绩效考核与绩效管理


  全过程绩效管理流程


  绩效管理的常见问题


  绩效计划的核心要素


  有效绩效辅导的方法


  绩效考核常犯的误区


  绩效诊断与绩效改进


  绩效结果的有效应用


第二天


第五讲 下属管理之高品质沟通技巧——移情聆听 言之有术（上午9:00-10:30）


  组织中常见沟通障碍


  高品质沟通核心原则


  移情聆听的举例演练


  双赢的说服协调技巧


  不同性格的沟通技巧


  向上高品质沟通要点


  平级高品质沟通要点


  向下高品质沟通要点


  视频及案例分析讨论


第六讲 下属管理之有效授权与激励——勇于担当 挖掘潜能（上午10:40-12:10）


  授权内涵及授权障碍


  有效授权的五方得利


  有效授权的七大原则


  授权的操作流程要点


  激励误区及案例研讨


  人性假设与激励理论


  企业的激励体系全貌


  领导者日常激励原则


  奖金分配的合理设计


  一分钟激励流程演练


第七讲 团队领导之高效能团队建设——统合综效 育才有方（下午2:00-3:30）


  如何打造高效能团队


  部门使命及价值认同


  描述团队的共同愿景


  团队角色分配及领导


  团队发展及人才开发


  下属培育的常用方法


  不同类型下属的培育


  团队文化与人际关系


  团队冲突管理的技巧


第八讲 团队领导之中层领导力修炼——内圣外王 步步高升（下午3:40-5:10）


  中层领导力修炼模型


  提高个人意识能量级


  领导者 6P胜任特质


  自我领导的终极使命


  情境领导的运用艺术


  教练式领导核心技术


  领导团队的黄金法则


  同级领导的核心原则


  如何去领导你的上司