作为管理者，如果我们了解下属的心灵，激励的方法和内容深入员工的心，你将无所不能。但了解人心何其难？很多的管理方面的培训, 太多的理论理念,太多的方法,而真正辅助实践施行有效的又有多少? 过去我们只重视如何去达成业绩的“硬技能”，而忽略了辅导员工成长的“软技能”，管理之“人”和“事”的天平失衡了……
面对当今以8090后为主的知识型员工，其个性化、自主化、多元化的要求也越来越高，管理者的任务已经从管理“事”为中心逐步过渡到领导“人”为主，通过“以人为中心，以成果为导向”教练文化的导入与建立，建立先进的员工激励与有效辅导机制，从而帮助企业开发企业的核心资源——人力资源，拥有主动思考的员工，提升员工的执行力，提升企业核心竞争力，应对环境的急剧变化，创造满意的绩效。

针对性强——从突破管理者的传统管理思维模式的入手，探讨让企业管理中人和事平衡的有效途径，建立以人为本的教练信念和教练原则；
互动体验——导师全程引领，师生倾情互动，引发学员的全脑学习，激发主观能动性，倡导轻松愉快地工作和生活；
思路开阔——导师授课方式灵活多样，有：理念讲解+案例分析+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等，使学员轻松减压，开心领悟；
注重实效——课程和学员的实际工作结合紧密，从心理整合到自我成长，采用“即见、即思、即做、即得”的方法，提升学员的实际转化能力。

企业中基层管理者、营销团队各级主管

重新审视与反思传统的管理及领导方法，区别教练式管理者与传统管理者；
从以“事”为中心的管理者向以“人”为中心的领导者的角色转变；
掌握教练式管理者应具备的六种能力，成为教练型领导者；
运用教练技术方式解决实际工作和团队管理的难题，提升企业绩效；
激发员工内在潜能，变被动为主动，塑造积极向上、追求卓越的企业文化；
提升管理者领导力，帮助企业提高团队整体水平，促进高绩效。

2天，6小时/天； H

第一讲：教练式管理者与传统管理者的比较
定义的不同：
案例引导：
一、传统管理者：要你做；
二、教练管理者：我要做。
表现形式的区别：
案例分析：
1、如何传达指令，与下属沟通；
2、出现问题如何处理；
3、关注事情与关注人的不同方式。
4、工作效果的区别：
案例分享：
5、知识型员工自主意识的发挥；
6、员工是否能够高效完成任务；
7、提高优秀员工忠诚度。


第二讲：我们是如何进行员工激励的？
分组研讨并发表：举例说明，我们以往是如何进行员工激励的？有何利弊？
1、管理者对员工激励的认识误区；
2、员工有被激励的实际需求，好员工都是靠激励出来的；
3、为什么我的激励效果不好？
激励的核心：解决员工“内在动力”问题——激励入心。


第三讲：教练式管理者需具备的6种基本能力：
1、倾听能力：
1）倾听是建立信任最有效的方法——了解员工的心事与渴望；
2）倾听可以传情达意和延续对话——掌握事实的真相。
游戏互动：倾听员工的声调，掌控员工的情绪。
2、洞察能力：
1）察言观色：增强管理者的洞察力；
2）管理教练必修课——探索事物的本质。
3、发问能力：
1）通过发问了解员工对事情的态度、理解及处理模式；
2）问出根源、厘清真相；
发问技巧的宜忌：
互动演练：打破沙锅问到底。
4、回应能力：
1）明确的回应：指出想要与实际成果的偏差
2）及时的回应：建立坦诚关系
3）向上的回应：促成成果
5、区分能力：
1）区分信念与行为
2）区分事实与真相
3）区分目标和成果
6、觉醒能力：
1）帮助下属员工找到正确的行动方向；
2）自我提升领导力。


第四讲：员工激励与有效辅导实战技巧
了解员工，是激励与有效辅导的重要前提
1、冰山理论：员工的工作表现和哪些因素有关；
2、人采取行动的两大动力：追求快乐和逃避痛苦；
3、员工的四种区分：意愿行为四象限；
4、游戏体验：岗位指导三步曲；
5、案例分析：员工职业规划的指导方法。
1）有效辅导是最好的激励
2）辅导前的准备
3）正式辅导面谈
4）辅导后的跟进
案例分析：有效辅导面谈情景剧
5）有效辅导技巧
6）给予课题、赋予头衔；
7）工作指派与轮岗重用；
8）善用会议及公司活动；
9）教练以工作为导向的指导，以部属发展为导向的指导。


第五讲：结束语
课程回顾与总结