做事是科学，管人是艺术。领导科学就是培养中高层管理者，掌握发现问题，寻找规律，持续解决问题的方法和工具，并建立职业化做事规范的方法体系。

1.培养与提高管理意识；
2.提升团队管理艺术和员工激励的技能；
3.掌握职业化做事的方法和工具。

IT行业的中层与高层管理者

自我定位和自我修炼——我是谁我该做什么
1、高层管理者的定位——他们决定着企业的方向、政策和文化。
2、中层管理者的定位——管理关键在中层，他们起着“翻译”和“驱动”的作用。
3、中高层管理者的自我修炼项目：思考、表达、自我学习、情绪和行为、心态和敬业。
基础工作管理——很多混乱的根源就出在基础管理上
1、信息管理：如何筛选对于大多数管理者来说，工作就意味着处理信息
2、问题筛选：如何挖掘问题问题的来源有哪些
如何界定问题硬问题、弹性问题还是软问题
3 、如何做好资料管理及工作准备
目标管理——有目标才知道该坚持什么
1、如何确定目标，保证做对的事
2、如何区分价值目标和行动目标
3、价值目标一般会迷失在哪里
时间管理——自我管理基础
1、如何区分四大类工作
2、怎样运用时间管理坐标来提高工作的质量和效率
3、如何通过努力，从手忙脚乱的管理者变为从容不迫的管理者
计划管理——现代化管理的第一步
1、必须将工作看成是有生命、有规律的事物
2、遵循事物的发展规律，制定行动模型就是计划方案
3、导致计划失败的误区和盲点
4、计划的关键是：强力 + 倾向性 + 互动
5、推荐计划管理表格：《项目计划格式》、《岗位工作计划》
沟通与协调——促进价值实现的催化剂
1、沟通是一种方式——如何保证全面、及时、准确传达内容
2、工作化沟通和情感化沟通
3、标准的沟通和特殊的沟通
牵引与决策——把工作引导到正确的方向上去
1、如何将裁决式决策变为牵引式
2、用理性决策的方法减少失误
组织与管理——放大组织的力量
1、规范化可以使企业做好做大
2、规范化管理的四种办法
3、改善和创新突破规范化可能导致的僵化
团 队 建 设 与 领 导 艺 术（时间：1天）
——团队管理艺术与员工激励技能
做事是科学，管人是艺术。领导艺术就是运用软管理的理念，通过培养人的观念、调整团队结构和决策规则，去改变员工的心理模式和行为方式的方法体系。
团队的六大特征
1、团队的全体成员有共同的愿景
2、团队的每个成员都能提供独特的价值
3、团队成员的价值围绕愿景是互补的
4、优秀的团队是业务导向，而不是江湖习气导向的
5、优秀的团队能提升承担风险的能力
6、优秀的团队是一个效率放大系统
团队中的领导
1、作为下属的职业经理，应当是职务代理人
2、作为同事的职业经理，应当互为内部客户
3、作为上司的职业经理，应当是管理者、领导者
什么是团队领导艺术
1、领导艺术是软管理，通过改变人的观念，调整团队结构和游戏规则，来改变人心理和行为模式的方法体系。
2、领导艺术主要解决那些似是而非的问题。
3、在人的问题上，立场比事实更重要。
招聘
1、招聘是选人，其中人的因素大于所谓科学的原则
2、招聘艺术的四个要素
3、判断应聘者的三大结论
4、警惕招聘中的人才伞
激励
1、如何让员工发自内心地努力工作
2、为什么金钱不是最好的激励
3、激励都有哪些策略
4、什么是非制度性激励
绩效评估
1、为什么绩效评估难搞为什么考核难以量化
2、如何设立绩效标准如何量化
3、如何通过绩效管理去提升业绩
教练
1、为什么要先做老师，再做领导
2、教练式的领导有哪些特征
3、实施教练式领导的基本方式
批评和表扬的艺术
1、批评和表扬是通过事后否定，来调整员工价值观和工作标准的方法
2、为什么有些领导高频率、大强度的批评下属，反而还被拥戴
3、为什么有些管理者不敢批评有问题的员工
4、有效批评和表扬的技巧
说服
1、如何解决员工的个人意愿与工作要求不一致的矛盾
2、说服的关键到底是什么
3、为什么在说服有问题员工的过程中，必须坚持上级指示下级
平衡
1、平衡可能是团队内部矛盾的一个根本问题
2、平衡的三大基准点
3、为什么团队管理也会趋向纳什均衡点
亲和力
1、亲和力是团队成员之间的认同到了私人范畴
2、有亲和力的团队更有战斗力
3、打造亲和力的方法和原则
授权
1、为什么企业越做越大，领导越来越忙，下属却说不授权
2、有效的权责配置方式
3、授权的原则
团队组织
1、经过磨练化的团队会倾向组织化
2、如何优化团队结构，来确保组织化的合理性
3、优秀的组织如何更进一步地提高效率
4、在组织化过程中，去个性符合规律才能实现系统的最高境界：复制