一 营销的认识论和方法论：
1、 营销的概念
（1） 定义
（2） 过程
（3） 目标
2、 方式和技巧
（1）电话营销
（2）邮件交流
（3）面谈交流
（4）客户介绍
（5）书信交流
（6）会议营销
3、 自我的定位
（1） 坚定信念、永不放弃
（2） 百折不挠、越挫越勇
（3） 成交高于一切
授课目的：让大家正确认识、面对营销工作。并对当下市场存在的营销方式进行剖析，帮助企业确立正确的营销模式。从思想层面做工作，让每一位营销人员充满责任感和使命感，从而更好地为企业服务。
二、营销六大必与六大忌
 必备：
1、 价值塑造    
2、心理分析
3、 竞争意识    
4、扑捉需求
4、  换位思考    
6、阿Q精神
大忌：
1、废话太多     
2、格局狭窄    
3、讥讽对手     
4、逻辑混乱    
6、欲望过头     
8、从头再来
授课目的：本章将从营销技巧的层面来解读一名优秀的营销从业人员需要具备什么样的素质、需要规避什么样的问题。通过剖析，让学员明白什么该做，什么不该做，什么需要做好，什么需要强化。
三、营销谈判法则
掌握主动、引导客户  
找到共鸣、恰当言谈
未卜先知、话中有话
找准缺点、一击必中
刁钻问题、坦然面对  
可以不知、切勿胡言
从不心虚、目光坚定  
察言观色、灵活应对
没话找话、避免尴尬  
懂得救场、皆大欢喜
授课目的：本章的讲解主要是针对营销过程中的谈判展开。让学员学会如何与客户过招，如何见招拆招，如何步步紧逼客户，如何应对谈判危机的知识。这一章的内容是所有营销人员必须认真领会、学习的一章，因为这一章讲述的内容与营销工作紧紧相连。
四：营销案例分享
1、 营销方法之——围城打援
2、 营销方法之——临门一脚
3、 营销方法之——掘点设局
4、 营销方法之——欲擒故纵
5、 营销方法之——大势强攻
6、 营销方法之——趁机取巧
7、 营销方法之——狭路相逢
8、 营销方法之——缓兵之计
9、 营销方法之——大智若愚
10、 营销方法之——后发制人