商务接待与会务礼仪
发布日期：2014-12-29浏览：2309
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课程价值点
紧紧地把教学内容与实践能力相结合，风趣轻松，将理论知
识演绎得生动易懂；
极为重视和学员之间的互动交流，以此来激发学员充分参与，
学员的关注度极高，从而达到最佳的授课效果；
课程根据企业实际情况所设计，极具实战性和操作性。学员
下课后就能用、会用。学员收获
了解礼仪的核心原则，自心而发，为成功的交往奠定基础；
通过仪态现场针对性训练，使学员以优雅大方的仪态展现自我，尽显企业的品牌魅力；
现场神态训练，帮助学员瞬间提升亲和力，增加待客交往时的人格魅力；
从细节着手，掌握在不同场合中的基本必备礼仪规范，帮助学员避免常见的失礼行为，
同时体现良好个人素养；
掌握接待中的礼仪礼节，打造细致专业的企业接待团队；
学习宴请用餐礼仪，不仅成为待客高人，更使学员在用餐过程中从容大方、吃而有“礼”
熟知“礼尚往来”中微妙的交往艺术，将学员打造成为馈赠高手。课程时长
6 H课程大纲
礼的最境界，由心而生
礼仪的内含与意义
礼仪的三大核心原则
接待人员优雅大方的仪态修炼
站姿礼仪训练
各种手势礼仪的运用
坐姿礼仪训练
蹲姿/蹲下拾物礼仪
公务接待会面礼仪
视觉礼仪
微笑的魅力
问候鞠躬礼仪
介绍礼仪
☆自我介绍
☆居间介绍
握手礼仪
使用名片礼仪
陪同引导礼仪
上下楼梯礼仪
进出电梯礼仪
会务接待与安排
接机/车礼仪
奉茶礼仪
会务/会客之道
☆会议前的准备
☆会议座次安排
☆会议发言人礼仪
☆各种会客座次安排
☆会议中茶点的选择与安排
语言魅力——文明十字
送别礼仪
乘坐轿车礼仪
宴请接待与用餐礼仪
桌五不准原则
中餐礼仪
☆预约、赴约的时间把握
☆中餐座次安排
☆中餐点菜艺术
☆中餐各式餐巾的用法
☆中餐敬酒礼仪
☆中餐用筷禁忌
☆中餐用餐完毕注意细节
馈赠的艺术
馈赠目的
礼品选择
把握馈赠时机
掌握馈赠礼节
受礼的礼节
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