新任经理管理技能
发布日期：2015-08-06浏览：781
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课程大纲
一、明确经理的角色
管理者的职能和角色
怎样完成从员工到管理者的转变
管理者核心技能分析
二、管理的基本职能与步骤
工作的规划
组织
有效的指挥
过程的控制
三、人员管理的关键技能
招聘面试技能
绩效管理的流程与方法
辅导与培训
四、管理沟通技能
沟通的基本原则与模式
人际差异与冰山概念
聆听与回应技能
五、团队的管理
高效团队的特点
建立团队的目标
团队发展的四个阶段
团队解决问题技巧
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