第一讲 千万别做那条狗
1、销售从拒绝开始
2、成功者的秘密：一个试验
3、拯救的三个药方
4、乐观的魅力：90/10法则
第二讲 要让自己名远扬
1、世界上没有无缘无故的买卖！
2、打造魅力自我
3、沟通的基本要求
4、以貌取人还是以“贸”取人？
5、六度空间人脉网
6、250人脉影响定律
第三讲 销售按台阶爬行
1、YES层递缔结法
2、“爱得买斯”心理法则
3、六步同感销售法
4、层递沟通中的注意点
第四讲 欲取之先予之
1、“南风”是什么？
2、为什么南风很有效？
3、感冒与吹风
4、巧妙化解谈判的僵局
第五讲 博弈从暗示开始
1、农夫山泉有点“甜”？
2、“暗示”的效应
3、什么是谈判过程的致命武器？
4、SPIN进阶销售法——四种提问模式
5、3F暗示鼓励法则
第六讲 众里寻她千百度--心理账户效应
1、心理账户的影响
2、人的理性是有限的。
3、“贵”的真正含义
4、心理帐户操作：三化操作法则
化整为零
化性起伪
化民成俗
第七讲 穿透现象悟本质
1、销售常犯的四大错误
2、刹车定律---领悟前的停顿
3、互动中的沟通
4、顿悟的方法
第八讲 穿透密码看性格
1、金木火土：四种类型人的特质
2、自我测试：我是哪种类型的人？
3、头脑风暴：如何和四种类型人相处
4、支援前线
第九讲 无商不“尖”--社会交换理论
1、案例分析：沃尔玛创立的灵感
2、口碑传递的典范：瑞蚨祥
3、销售数字法则
4、多走一里路的实践
结束语：从优秀到卓越的跨步