第一节 什么是企业心理教练（职业心理咨询师）


社会心理压力与心理咨询


企业教练技术


教练意愿与技能自我评估


第二节 心理学常识与职场应用


心理咨询师必知的基本心理学常识


普通心理学


社会心理学


发展心理学


心理健康与心理障碍


正常与异常心理的区分标准与原则


常见心理障碍


心理测验与职业技能评估


智力测验


人格测验


心理评定量表与职业技能评估


咨询心理学及对心理咨询师的要求


咨询师应具备的基本条件


职业心理诊断的要点


第三节 心理咨询技术与基本技能


心理问题初步诊断技能


个体咨询要点与技能


言语行为与非言语行为


如何调动员工内在的积极因素


如何引导员工进行独立思考


如何灵活运用干预技术


如何克服阻抗及负面因素


团体咨询要点与技能


HR的角色


管理者的角色


企业教练与咨询顾问的角色


第四节 员工援助计划EAP具体运用方法及工具详解


EAP涉及的领域及操作要点


身心健康


家庭与亲子问题


社会认知与职业生涯发展


职业心理与职场冲突问题


如何设计咨询与治疗方案


建立良好的互动关系


把握基本信息和关键信息


判断与评估


咨询切入点与后续方案


咨询与治疗方案的运用步骤


倾听技术与避免的问题


内容反应与情感反应技术


咨询案例记录与评估


案例分享与模拟实战演练


（选取其中部分项目）


焦虑与抑郁


愤怒的调节


自卑


亲子关系冲突


当众讲话焦虑


纪律压力


决断缺乏


管理缺陷（适应障碍）


第五节 讨论及答疑