麦肯锡的卓越工作方法
发布日期:2015-07-22浏览:1414
-
课程背景
当今世界,随着企业员工个体素质的日益提高,各级领导者的个人影响力和作用正逐步减弱。过去,决策是领导者的专利。而现在上下级都在“流程”中工作,被领导者已经完全地替代领导者在业务上的决策。过去,激励也是领导者的当仁不让的权力。但现在情形变了,普通员工越来越愿意并且能够自我激励。过去,协调利益关系、协调人际关系要花费领导者太多的时间和精力。而现在部门与部门之间、员工与员工之间的大部分协调工作不需要领导者操劳。过去,领导者手中拥有权力,拥有资源,拥有各种各样的“奶酪”,而被领导者只能俯首听命。现在领导者手中的奶酪越来越少,被领导者对领导者的依赖越来越少。
作为一名领导者,一旦意识到“本领恐慌”,一旦意识到“能力缺失”,一旦认识到“奶酪”被拿走,就应该以一种积极的心态去适应变化,去提升能力,去寻求和创造新的奶酪。所以,本课程的目标是:适应大数据时代,增强本领,提高团队运作能力。课程对象
技术转型干部,储备干部,部门经理,公司中高层以及各类团队负责人。课程大纲
第一节 中基层干部成功思维(犹太人的九项成功法则)
第二节 正确做事,更要做正确的事
一、案例解读:迪斯尼的清洁工培训
二、卓有成效的基层管理者
1、正确的做事:专业分工原则
2、正确的做事:权责对等原则
三、一开始时就怀有最终目标
1、戴尔:EVA管理——以投资者为中心。
2、华为:狼性管理——以客户为中心。
第三节 做要事,而不是做急事
一、工作中人们习惯的优先次序
二、德鲁克经典四问
1、经典四问
我从哪里来,要到哪里去?
我需要做什么?
什么能给我最高回报?
什么能给我最大的满足感?
2、授权别人替自己做事
3、阐述问题的5W2H模板
三、把重要事情摆在第一位
(1)每天开始都有一张优先表。
(2)把事情按先后顺序写下来,制定一个进度表。
四、对重要的事情进行估价、去除和估计
(1)估价。首先,你要用目标、需要、回报和满足感这四项内容对将要做的事情做一个估价。
(2)去除。第二是去除你不必要做的事情,把要做但不一定要你做的事情委托别人去做。
(3)估计。记下你为目标所必须做的事,包括完成任务需要多长时间,谁可以帮助你完成任务等资料。
第四节 一切以取得成果为目标
一、案例解读:华为大队培训
二、盯住最终目标
三、追问自己以下问题
(1)我订下的这套远期、中期与近期目标是不是明确,是不是可行?
(2)对于下星期所想从事的工作,我是不是已有清晰的概念?
(3)在一个工作日开始之前,我是不是已考虑妥当这一天的工作次序?
(4)我是不是以重要性而非以紧迫性作为行动优先顺序的依据?
(5)我是不是把注意力集中于目标而非集中于过程,又是不是以绩效而非以活动量作为自我考核的依据?
(6)我是不是能在工作效率最高的时间内做重要的事?
(7)我今天能否为达成远期、中期或近期目标做某些事?
(8)我是不是每天都保留少量的时间做计划,并思考与我的工作有关的问题?
(9)我是不是善用上下班的时间?
老师建议:走马上任后,要坚持每天5:00点起床,走在别人的前面。
四、中基层干部事业法则
第五节 高效时间管理技巧
一、第克泰特节时法
二、时间管理的二个误区
1、误区一:工作缺乏计划
2、误区二:不好意思说“不”
三、跨国公司SMART导向
1、具体性(S):目标必须是清晰的,可产生行为导向的。
2、可衡量性(M):目标必须用指标量化表达。
3、可行性(A):第一,目标应该在能力的范围内;第二,目标应该有一定的难度,要经过努力才能达到。
4、相关性(R):要与现实生活相关,而不是“白日做梦”。
5、及时性(T):第一,目标必须确定完成的日期;第二,设立多个小时间段上的“时间里程碑”,以便进行工作进度上的监控。
四、跨国公司四象限原则
(根据重要性和紧迫性,将所有事件分成4类。)
类别 特征 相关事宜
第一象限 重要紧迫的事件 处理危机,完成有期限压力的工作等。
第二象限 重要但不紧迫的事 防患于未然的改善,建立人际关系网络,发展新机会和长期工作规划,有效的休闲。
第三象限 不重要并不紧迫 阅读令人上瘾无聊小说,收看电视剧。
第四象限 不重要但很紧迫 不速之客、信件、电话和会议。
五、赶跑时间大盗的“韵律原则”
1、保持自己的韵律。
对无意义的打扰要学会礼貌的“挂断”,要多用干扰性不强的沟通方式,如电子邮件。要通过秘书告知上下级手头工作很紧,减少他们的打扰。
2、要与别人的韵律相协调。
不要唐突的拜访对方,要了解对方的行为习惯。
六、工作流程精简原则
1、崔西定律:任何工作的难度与执行步骤的数目平方成正比。
2、减少工作步骤:
例如,完成一个工作需要3个步骤,则此项工作的难度是9;而完成另一工作有5个步骤,那此项工作的困难度是25,所以必须简化工作流程。无论对于1个部门的工作流量,还是7个部门的工作流量,华为要求员工“能省就省”,并编制“分析工作流程的网络图”,每次去掉一个多余的环节,就少了一个工作延误的可能,这意味着大量工作时间被节省了。
三、模板化管理
第六节 麦肯锡的工作窍门
一、一次做好一桩事情,效率最高
二、不做能力之外的事
三、甭想把整个海洋煮沸
四、先摘好摘的果子
五、中基层干部自我管理能力20道测试题