第一部分 利率市场化的实施演进路径
1.利率市场化的重要意义
2.利率市场化是迈向金融自由化的起点
3.国外利率市场化经验给国内银行的借镜
4.台湾利率市场化及金融自由化演进历程
第二部分 利率市场化对银行营运的冲击及未来的影响
1.银行收入结构改变及组织再造
2.利率风险的管理
3.产品创新
4.人才培训及再教育
5.案例说明:英国HSBC汇丰银行
6.公司银行业务的再聚焦
7.零售银行业务的兴起
8.财富管理业务的起飞
9.台湾银行业受利率市场化的影响说明
10.演练: 利率市场化下银行的对策
第三部分 公司银行业务重新定位及聚焦
1.实施价值管理
2.实施客户细分战略
(1).进行市场细分
(2).建立主力银行关系
(3).聚焦重点客户
3. 案例说明:台湾中国信托商业银行
4. 演练:公司银行业务如何重新定位及聚焦
第四部分 零售银行业务的成长之道
1.银行卡发行
2.消费金融业务的突破
3.案例说明: 台湾消费金融业务成功及失败案例
4.风险定价的实施
5.透过合并扩大网点覆盖
6.案例说明:台湾中国信托商业银行成长之路
7.演练: 零售银行业务如何再造?
第五部分 财富管理业务顺风高飞
1.提高手续费收入的最佳解决方案
2.台湾财富管理业务的演进
3.案例说明:台湾中国信托商业银行
(1). 三个最佳坚持3 Bests
(a) Bestpeople
(b). Bestproduct
(c). Bestsolution
(2). 客户关系管理(CRM)
(3). 多重渠道的服务(Multi- Channel Delivery)
4. 以资产配置为核心的财富管理模式
(1). 何谓资产配置?
(2).多种资产类别的投资
(3). 资产配置的原则及方法
(4). 资产配置的各种实务运用模式
(5). 资产配置的原则及方法
(6). 全新的财富管理营销流程的规划设计
(7). 如何以资产配置模式销售产品的步骤
(8). 满意的客户才是财富管理部门长期获利的保证
(9). 演练: 以资产配置模式进行财富管理
第六部分 危机也是转机-----银行脱胎换骨的契机
1. 银行目前面临温水煮青蛙的风险
(1).高利差收益养成安逸心态
(2).本国竞争者新进银行进入缓慢
(3).外国竞争者压力尚不大
(4).互联网金融威胁还不够大
2. 化危机为转机进行组织变革
(1).利率市场化可以扮演鲶鱼角色
(2).经营差异化及组织变革
3. 提升银行的竞争力是未来存活之道
4.Q&A