针对国内企业人力资源管理体系存在问题，以国外研究最新理论为经，以培训师的丰富操作经验为纬，结合生动精彩案例和趣味横生的演练，使学员在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握下列内容：
1）使部门经理了解人力资源的基本理念及对业务工作的作用和价值
2）掌握如何挑选到我想要的人（选人）
3）业务部门绩效管理体系的建立与有效执行（用人）
4）经理人员如何激励员工（薪酬等）

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第一部分：什么是人力资源管理，与部门经理有何关系
现代人力资源管理的主要职能及其在公司扮演的角色
部门经理需要知道的人力资源管理概念
部门经理如何与人事部门配合


第二部分：对薪酬及激励的认知
薪酬的激励作用以及用非现金收入来激励员工
薪酬公平性的具体要求指什么
企业薪酬体系和薪资级别标准的认知
如何为不同岗位和不同的人确定薪资待遇

第三部分绩效管理与考核面谈

部门经理在绩效管理中的职责
人力资源单位在绩效管理的角色
部门经理为什么要了解绩效考核
什么是绩效管理，它与绩效考核有何不同
绩效考核的三大目的，公司为什么要进行绩效管理与考核，其重要性
绩效管理在人力资源管理中的地位与作用
绩效考核与人力资源管理其它模块的切合
部门经理要掌握的绩效考核流程
部门经理与人事部门在考核中的不同角色分工
什么是KPI，KPI的价值
KPI指标如何提炼？
如何把公司的战略转化为可考核的KPI指标
部门经理如何运用“平衡计分卡”全面考核部门和下属
平衡计分卡四类考核指标样例
部门经理如何为下属设定任务和选择目标
如何对目标和任务进行分解，如何实现公司到部门到个人的目标分解
SMART原则认知
部门经理如何考核不好量化的岗位：行为瞄定等级评价法BARS
行为观察量表法BOS
在业绩考核中，如何对能力态度素质考核
如何使用绩效考核结果与薪酬、奖金、晋升挂钩
绩效考核如何制定与实施？

第四部分：部门经理如何在面试中识别人才（选人）

部门经理作为面试考官，应该具备的素质要求，面试场所布置艺术
如何在面试中建立良好氛围的三招
部门经理在面试开始时要做的六件事
选拔优秀的下属最重要的是把握住哪四个方面，如何去提问。
招聘中人力资源部门与部门经理的具体分工
招聘中常见误区及避免方法
如何推进面试深度?如何观察与鉴别真伪?如何攻破“阵脚”?
部门经理如何科学地对应聘者的对“工作能力”进行考评
面试中非语言信息的获得与分析，如何改善面试技巧?
结构化面试问话大纲的制定方法、老师示范，学员分组作业。
如何通过应聘者的经历分析应聘者
招聘面试模拟训练