销售心理学培训课程
发布日期:2015-06-08浏览:4411
自从我国实行市场经济以来,社会物品产品丰富多样,商品市场已经是买方市场了,即各式各样的商品处于供大于求的状态。企业只有将商品销售出去,换回一般等价物货币,也即马克思说的“商品惊险的一跃”,才算是企业的成功。
哪个公司老板都重视一线商品销售,这是不言而喻的。所以,如何销售商品,这里面有大文章可做。针对培训市场上,便出现了销售培训课程,也就出现了销售培训大师。纵观这些课程内容,心理学内容占据了很大比重,相应心理学科班出身的所谓讲师也往往在这方面的培训领域频频现身。销售培训课程,毫不夸张地说,已经演变成立心理学课程,演变成了与客户斗智斗勇的课程,相反,真正商品本身介绍道不怎么重要了。本人认为,这已经是本末倒置。
显而易见,商品成功销售出去主要取决三方面因素。一是商品物美价廉,即商品价值体现的价格合理,使用价值(用途)满足客户的需求(预期);二是商品销售渠道顺畅,即销售中介商愿意销售你的商品;三是商品公司具有一定的知名度,即公司品牌响当当。我们的销售人员往往注重于攻破客户心理防线上,这从中运用了诸多所谓的心理学知识攻心术,实际远无必要,商品好客户自然买单。商品好是根本,销售心理学话术只能是补充。另一方面,商品公司品牌是公司的头等大事,而这是老板操心的事情。只有商品的销售渠道关系维护才应是销售人员重点关注的层面,同理,注重销售渠道的培训课程才是最重要的。
所以,理顺商品销售渠道的关系,是销售人员的必修课,这也应该是培训市场培训课程内容的关键所在。销售培训课程应该重点讲解厂商公司与销售渠道之间的关系维护,应该集中在如何管控销售渠道,应该集中在如何调动销售渠道积极性上来,同时理顺从中的利益分配规则。这才是培训销售课程的要旨所在,也即渠道管理培训课程是最重要的。结论,脱离商品纯粹的销售心理学课程用途不大。