“有开心的员工，才会有更好的生产力。”“先处理心情，再处理事情”。有效沟通的前提条件是建立和谐振的氛围。课程不仅仅提供情绪管理的技巧，更注重于心态建设，从心理学的角度帮助员工认识情绪，悦纳情绪，善用情绪。
透过课程学员可以提升自我情绪觉察能力，从而更好地提高情绪管理的能力，提高工作和生活满意度，在公司内形成健康的人际关系。

本系列课程以中基层管理者的胜任素质模型为基础，以帮助企业中基层管理者形成胜任本职工作的职业能力为目标、从详细阐述中基层管理者的目标与规划能力、时间管理能力、以及激发下属潜能的技巧，控制好情绪，与人有效沟通，帮助自己和团队解决问题不断去创新开拓新的事业，真正实现从业务型人才向管理型人才的转变，打下领导力“基石”的坚实基础！

职场新人|中层管理者|迫切需要提升情绪和压力管理的人群

运用场景化教学，结合角色定位帮助学员理清工作职责、人生使命，提升情绪觉察能力。给出实际解决对策，现场演讲技巧方法，让参加的学员弄懂、学会，能够运用！对个人身心健康产生积极的促进作用。打造良好的职场情商，提升人际关系，提升工作绩效表现。

6小时 H

上篇：情绪管理

第一部分：我们有哪些情绪？如何不管理情绪会怎么样
成吉思汗盛怒之下杀爱鹰


控制不了情绪造成人际关系的不良后果
如何看待心理学的“踢猫效应

做好情绪管理攸关一个人的事业成败

第二部分：认识情绪和情绪的影响，了解什么是情绪管理
1.   你如何给情绪下一个定义？
2.   情绪的分类
3.   观摩视频及工作中的场景练习：先调整情绪再解决问题


4.   情绪的好转带来理智的思维和行


5.   案例探讨：情绪失控带来恐怖的后果


第三部分：如何进行情绪管理？情绪能不能管理？如何管理？
1.    觉察自己的情绪，我现在有什么情绪？


2.    采取相应的行动


3.    采取相应的行动的方法：如何制标？如何制本？


第四部分：如何提升情商？


1.    “棉花糖试验”带来的启示


2.    提升情商的四步训练法


3.    职场情商的训练


下篇：如何成为压力克星？


第五部分：及时找出身体上和情绪上的压力警告信号


1.    记录压力造成的身体信号


2.    画出面对压力时的身体反应和症状


3.    自我检查及小组讨论


4.    我们怎样才能更好地控制我们对外部压力和紧张局势所造成的内部反应？


5.    我们怎样才能减少导致内心压力的外部压力？


第六部分：成为压力克星的四个策略


1.    呼吸调节法


2.    废物抛弃法


3.    关键词替换法


4.    思想排练法


第七部分：案例分析及行动计划


1.   如何反应公司合并与裁员问题？


2.   压力程度对产出率的影响关系图


3.   个人行动计划-应用最佳想法、制定行动步骤、期望达的的结果